8个月修50次新房车堵门维权
新车到手8个月,修车50次,车主多次要求退车遭拒后,一气之下,将车堵在4S店门前。记者李莹摄
维权遭拒车主堵4S店大门
“这车太闹心了!”见到徐师傅时,他躺在4S店里一辆海马品牌汽车里休息,从昨日上午10时许一直到下午2时许。
徐师傅是一家运输公司的职工,当天他和马师傅两个人将车开到位于东陵西路一家4S店维权遭拒便将车堵在门口。
从该店门外广告看,店内销售“海马、长城、比亚迪”等品牌汽车。“不是我们愿意这么做,是因为实在没办法。”徐师傅说,去年7月份,他们老板在这家店,花费近40万元购买了一辆江淮品牌的房车,自打这辆车到手后,糟心的事就没完没了,“这大半年里,光修车就来了50次,几乎每星期都得来,他们都有记录”。记者在现场没有看到徐师傅提到的维修记录。
坐在一旁的马师傅接着说,“这个车到手后,我们就发现发动机和底盘,油水分离器都换了好几回了,每次都是修,修完再坏,换了再修,4S店也承诺我们,没过保期间都会免费修理”。
总共跑7000公里3000公里往返4S店
徐师傅表示,这已经不是第一次堵门了,“去年10月份,我们就来堵过一回门,当时警察也来了,对方承诺协商解决,不过最后也是以免费修车告终”。
徐师傅说,之所以做出堵大门的行为,原因是他们实在忍无可忍了。“正月初八那天,我们又来修车,那回是因为‘电脑主板’得换,可是他们总说没货,让我们等”。
“我们这车一共跑了7000公里,粗略估算得有3000公里是在往返4S店修车,我们真是跑不起了”。徐师傅称,“此次来的目的就是为了退车,不过4S店没有同意这个要求,目前还是同意给修车。”
4S店工作人员称“经理没在”不接受采访
自从这辆房车横着停在了4S店门口以后,出入4S店修车和买了新车要离开的客户可就为难了,出不去也进不来。
一位车主下车说:“这是什么事呀,你们有矛盾也不能不让我们给车做保养呀,不能耽误我们的事。”
正在这位车主说话的时候,对面又来了一辆买新车的车主,两辆车将路都堵死了,4S店的工作人员只好站在那里疏导交通。这两辆车好不容易错开了车,又来了一辆女司机开的车,她打了几下车轮,实在是开不过去,工作人员只好替她把车开进了维修车间。
更让车主们奇怪的是,要想进出院里的几家4S店,必须从海南马自达的售车大厅穿过,而这里还正在维修店面,为了让车辆能进出院里,工人们只好停工。
一名4S店的维修工人介绍,这辆横停在门口的车是中午停的,好像来修过两次,但问题都解决了,这次来可能是想找点补偿,其他事情不太了解。
记者就此事采访该4S店,店内一位负责售后维保的工作人员表示“经理没在”不接受采访。
记者李莹梁闯