女子网购“韩国正品大衣”实物起球掉毛埋汰

来源: n.sinaimg.cn

　　昨天，沈阳张女士求助沈阳晚报新闻热线96009，称从一家名为“韩韵馆韩国正品代购”的网店购买了一件价值867元的呢子大衣，可是收到快递打开包装后，顿时无语了！“这大衣真的是新的吗？”

　　在她与商家4天的维权中，商家提出支付100元的干洗费，承认“挂的时间太久了”就是不同意退货。因为张女士保存了淘宝旺旺的聊天记录和照片证据，目前，淘宝客服已经确认：大衣确实有质量问题，可以要求商家退货。

　 　市民投诉：

　　“新大衣”来了，可这是新的吗

　　1月19日14时许，张女士在单位收到了一个快递，她网购的呢子大衣到货了。打开包裹，看到真货的张女士眼泪差点掉下来：“两只袖子已经褪色，还有明显的折痕，这哪是新的啊？”

　　张女士告诉沈阳晚报、沈阳网记者：“晚上回家，我再仔细查看，发现情况更严重。不仅是袖口有问题，其他的地方也很埋汰。褪色、掉毛，起球，明显是一件穿过的大衣。”

　　张女士拍下照片，与店家联系。看到她发过来的照片，商家说：这属于正常，在店里挂时间长了。张女士要求退货，可是一口一个“亲”的服务人员说：“做不了主”，让她晚上六点再联系。