母亲刚去世不到两个月 骗子的“补贴丧葬费”就来了

　　母亲去世不到两个月，竟有人冒充国家财政部给死者家属孙先生打电话，说要给6800元丧葬费补贴。在发现是一场骗局后，孙先生心里起了问号。“母亲和我的信息只在殡仪馆登记过，究竟是谁向骗子泄露了我的个人信息？”

　　无独有偶，市民张女士刚刚在网上买了一个热水器，就有人以该热水器客服的名义打电话来设下骗局，让人防不胜防。

　　“希望我们的经历能给更多人敲响警钟，以防上当受骗。”

　　 骗局A

　　家里刚有人过世骗子就掌握个人信息

　　2014年12月，市民孙先生的母亲因病去世。孝顺的孙先生为母亲在沈阳一家殡仪馆操办了后事，并留下他和母亲的所有信息。今年2月2日，孙先生突然接到一个北京的电话。一个操着南方口音的男子在电话中表示，“这里是国家财政部丧葬费补贴中心，您的母亲×××女士在12月去世对吗？我们想和您核实一下信息，以便尽快为您发放6800元丧葬费补贴。”孙先生一下子蒙了。“自己天天看报纸，从未听说国家发丧葬费补贴的事，感觉有点不对劲儿。”孙先生表示，还未等他发问，对方便说，“您是孙××先生吗？你家的住址是皇姑区某地吗？”孙先生一听，对方说出的姓名和住址都丝毫没有差错，根本不像骗子。

　　这时对方表示，因为远在北京，这笔款需要通过汇款的方式打到孙先生的账户中，需要孙先生提供一个银行卡号，并按照他们提供的电话回拨再进行操作。“说到提供卡号，我立即警惕了，这不就是骗人的把戏吗？”孙先生此时果断地挂了电话。没想到不过十分钟，另一个陌生电话再次打过来。内容和第一次相同，还是补贴丧葬费的。孙先生再次挂断电话。

　　本以为骗子就此打住。没想到昨天上午，孙先生又接到了来自北京的电话。虽然电话号码不同，电话里的声音不同，但内容却是一样的。孙先生表示，“如果你们有诚意，就直接给我送来现金吧。”没想到，对方立即恼火起来，并在电话中大声辱骂孙先生。“骗我不成，恼羞成怒啊。”放下电话后，孙先生越想越生气。

　　孙先生的疑问：骗子固然可恨，可自己及母亲的信息又是谁泄露给骗子的呢？

　　 骗局B

　　网上买完热水器“客服”打来诈骗电话

　　今年1月，市民张女士在网上的华帝旗舰店买了一款价值1799元的华帝牌燃气热水器。1月30日，张女士突然接到一个陌生电话。对方表示自己是华帝客服人员，按照公司规定对张女士进行售后回访。这个电话让张女士感到温暖。“没想到网购的服务竟然这么好。”在询问了几句热水器的使用情况后，对方突然话锋一转：“有个事情我们很遗憾，但必须得告诉您。因为我们新来的财务工作出现失误，误将您的资料与下游批发商的资料弄混，由此导致你现在成为了下游批发商。按照公司规定，下游批发商需要每个月从您的账户扣除500元。”听到这里，张女士一下子急了。“你们操作失误凭什么让我来负责？”此时，客服表示，“这个您不用着急，我们会有补救措施，保证不让您损失一分钱。现在，请您提供一下您的银行卡号，并按我的提示操作……”听到这里，张女士立即意识到自己遇到了骗子，果断地挂了电话。

　　本以为骗子会就此善罢甘休。没想到昨天上午，张女士再次接到了“华帝客服”的电话。工作人员照例还是先询问了一下热水器的使用情况，然后表示，“春节就要到了，为了回馈我们的老客户，我们决定免费赠送一个价值799元的电视节目接收器，这个赠品数量有限，赠完为止。”张女士表示对免费有些怀疑。对方告诉张女士，“我们这个产品百分之百是免费的，是我们公司回馈客户的，我们会用顺丰快递给您。”张女士觉得这件事听起来还有些靠谱。没想到对方又提醒道，“我们的产品是免费的，但客户要承担运费。请您先将199元运费转入我们的账户。”此语一出，张女士立即觉察到又是一个骗局，立即挂了电话。

　　对此，张女士深感气愤。昨天上午，张女士就此事咨询了华帝热水器旗舰店的客服。客服人员表示，张女士所反映的两件事肯定不是真正的华帝客服，是骗局。但他们没有泄露客户的信息。“我们也会立即将此事向上汇报，展开调查。”客服也表示，骗子神通广大，经常会以公司的名义四处骗钱，让人防不胜防。

　　张女士的疑问：“我前脚刚在网上买了热水器，个人信息咋就被骗子掌握了？是谁泄露了我的信息？”

　　遇到“钱”字要当心

　　警方提醒，目前，骗子行骗的花样越来越多，手段越来越高明。但所有精心设计的骗局都只有一个目的：不管对方说得多么天花乱坠，最终结果都只是为了让你掏钱。所以，不管是哪个机构，打着什么名义，给你打来电话，只要提到了“银行卡、转账、密码”等字眼，就一定要警惕。如果有无法确认的情况，也要先向相关部门核实再做决定。

　　哪些领域成重灾区？

　　2013年，有媒体报道某快递公司内部有人批量出售快递单信息，几乎可以做到实时更新。随后，该快递公司发表声明称，不法分子倒卖快递公司的快件信息，公司对受影响的客户深表歉意。记者了解到，泄露个人信息的绝不止快递业，这种状况在日常生活中随处可见。酒店住宿记录、航班搭乘记录、信用卡办理记录、移动电话号码办理记录、房屋中介记录，甚至商场活动填写的问卷调查等，都是个人信息泄露的途径。

　　个人信息泄露如何维权？

　　国家网信办提示，个人信息遭泄露后，公民可通过以下三种方式维权：按照全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》，遭遇信息泄露的个人有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止；个人还可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报；消费者还可依据《侵权责任法》《消费者权益保护法》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益，如要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。沈阳晚报、沈阳网主任记者张晓宁