沈阳依托民心网上半年为民办事27160件

　　上半年，沈阳地区依托民心网受理群众举报投诉和政策咨询，累计为民办事27160件，办理量居全省首位。按时反馈率达99.31%，群众满意率96.50%。各地、各部门通过对民心网群众举报投诉问题的查处，给予党政纪处分9人，组织处理21人，治安处罚10人，收缴违规违纪金额38.9万元，还利于民727.87万元，促进公益性投入321.63万元，实实在在维护了广大群众的切身利益。

　　民心网群众诉求办理工作得到沈阳市委、市政府、市纪委的一贯重视，上半年各级领导对民心网工作作出68次批示，促进疑难问题、群众不满意诉求得到及时解决。目前，沈阳地区对民心网跟踪件、被评为3星以下结案件、群众评价不满意件、超期办结案件以及没有最终办理结果又未落实回访制度的诉求件进行回头看，建立问题台账，重点跟踪督办，要求依法依规着力解决好热点问题和难点问题，不断提高案件办结率和群众满意率。

　　(杜梦雅)