辽民心网11年2973人被举报受处分

　　本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端首席记者经淼报道民心网数据显示，11年来，我省各级政府部门、纠风部门、政务公开机构通过积极努力，共为民办事35.63万件，通过对民心网群众举报投诉问题的查处，给予党政纪处分2973人，组织处理1026人，追究刑事责任307人，治安处罚1180人，收缴违规违纪金额2.37亿元，还利于民17.90亿元，促进公益性投入24.41亿元。

　　11年来，民心网解决群众举报的无照经营问题，工商部门累计查处取缔1638家无照商户；解决群众反映的乱收费问题，物价部门累计收缴违纪违法款项702.30万元，还利于民8891.18万元；解决群众举报的乱办班、乱补课及乱收费问题，教育部门向学生及家长退还违规违纪金额7425.93万余元，清欠1600.09万余元

　　11年来，共有944位领导对热点、难点和突出问题批示督办2726次，43个收费文件被取消，群众反映强烈的中小学补课收费、居民二代证印章收费、越权定价、中介组织滥收费等486个热点问题得到源头治理。

　　11年来，群众最关心的哪些事？哪个部门和群众打交道最多？哪个地区为群众解决的事情最多？

　　民心网数据显示，群众留言最关心的问题集中在住房和城乡建设、公安、教育等部门，其中住房和城乡建设部门收到的留言量位居全省各行业系统之首，据分析那是因为“和群众生活关系最密切的住房、供暖、自来水、煤气、物业等方面，都由住建部门负责，省住房和城乡建设厅一贯重视群众诉求办理工作，还依托民心网建立了住建分平台，11年来累计为民办事75386件。 ”