沈阳华发热力、皇姑热电被通报批评

　　供热开栓以来，沈阳市供热总体平稳，但沈阳华发热力有限公司、沈阳皇姑热电有限公司两家热电联产供热单位服务质量存在问题。11月4日，沈阳市供热办对华发热力公司、皇姑热电公司在全供热行业进行通报批评，各供热单位要举一反三，以此为戒。

　　11月2日，市区两级供热主管部门召集上述两家供热企业召开全体专题调度会。

　　通报内容显示，开栓初期，华发热力公司整体供热参数偏低，个别区域的二次网发生泄漏故障，对供热初期低温天气应对措施不力，供热运行管理工作存在薄弱环节，造成铁西、皇姑等部分区域居民室温不达标。在民心网、市民服务热线等用户投诉集中，反映强烈。并且对诉求问题处理不及时，严重影响供热行业形象。

　　对此，沈阳市供热办要求华发热力公司要采取措施解决好居民投诉问题，加强供热一次网的调节，提高运行参数；同时，对华山小区的供热问题制定相关应急措施，按辽宁省测温退费规定进行补偿，保障供热区域居民的正常供热。

　　而皇姑热电公司供热准备工作不充分，“三修”工作落实不到位，热运行工作不充分，开栓以来，皇姑热电公司一次管网发生泄漏故障，一次网运行工况未能及时调整进入平稳状态，尤其是紫荆花等小区二次网也发生泄漏故障，失水量较大，影响居民供热质量。

　　市供热办求皇姑热电公司要加快一次网的查漏抢修工作，加强运行管理，并提高服务意识，提高服务质量，承担起3A级供热单位的社会责任，发挥应有的示范作用。