【强服务优环境】沈阳地铁圆满完成重大赛会活动运营保障工作

22.05.2023 16:24

本文来源: 沈阳地铁

主题教育开展以来，沈阳地铁深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神和党的二十大决策部署，全力实施全面振兴新突破三年行动和“振兴新突破、我要当先锋”专项行动，鼓足“拼抢争实”的精气神，突出问题导向，狠抓重点攻坚，以更高站位、更大力度、更实举措把优化营商环境各项工作推向深入，以高质量、精细化的地铁运营服务保障，助力城市刷出新热度、关注获得新高度。

2023年5月13日、15日，CBA总决赛G3、G4及大型演唱会分别将在辽宁体育馆和奥体中心体育场举行。几万名“球迷”“歌迷”扎堆奥体地区，延时服务的“午夜地铁”，成为了一道美丽的“夜风景”，真正体现出“人民城市为人民”的服务宗旨，确保了沈阳“狂欢夜”的平稳有序。

为切实做好重大赛会活动地铁运营保障工作，在细节中展现出沈阳的城市品质和魅力，沈阳地铁坚持提前谋划、及早部署、精准发力，从细节出发，坚持一切以乘客为中心，做好城市文明秩序的“守夜人”。近两万张免费票，精准的出行提醒、暖心的服务举措、热烈的车站氛围……让广大市民乘兴而来，安心而归，在沈阳夜间城市功能和城市服务的“大考”中交出了一份“高分卷”。

聚焦保障，“午夜地铁”让出行更无忧

延时至24时，累计加开列车491列次，各条线路执行最高运力运行，最小行车间隔4分24秒，17时至运营结束时段累计运送乘客49.34万人次，单小时线网最大客流8.4万人次……

亮眼的数据背后得益于沈阳地铁对重大赛会活动运营保障工作的高度重视，得益于对行车、客运组织和设备设施保障做出周密安排。奥体中心站、天成街站等重点车站提前制定客运组织方案，做到一站一预案，确保应急物资充足、导向明晰，加强开场前、散场后的短时大客流疏导，实行集中返程进站大客流单进单出客流管控，确保运力合理匹配；对与行车、安全相关度较高的设备设施进行重点防护，做好上线车辆设备的全面检查，确保上线列车状态良好，外观整洁；针对客流较大且持续时段较长的特点，线网各线路应用当日晚高峰运力持续至运营结束，增加热备车数量，确保满足乘客运送服务的需求。

除了周密的工作部署，“地铁人”也是圆满完成本次保障工作的重要一环。赛会期间，地铁集团主要领导带队在奥体中心站驻守，重点车站增派站务人员500余人，线网加派各专业设备设施保障人员200余人，共计超5500名沈阳地铁人奋战在延时的“午夜地铁”，为八方来客和广大市民打造了赛会期间无忧的公共交通出行。

聚焦暖心，“免费地铁”赢高频点赞

近2万张免费票，是本次赛会期间带给广大“球迷”和歌迷最大的惊喜，冲上热搜的“免费地铁”赢得了数十万网友的高频点赞。

奥体中心站单小时进站6634人次，天成街站单小时进站4498人次。面对激增的客流，在做好安全运营的同时，沈阳地铁依旧将“暖心”传递给每一位乘客。发放免费地铁票，为老人、小孩等群体开通绿色通道，增设安检门，在进站口准备小礼物为小朋友置换气球，在铁马上布设荧光棒作为引导带、赛前通过本地新媒体和官方微博发布进出站精确引导……一系列暖心、细心的举措，让地铁不仅成为快捷出行的首选，更成为舒适出行的“心”选择。

在诸多举措中，沈阳地铁“请客”免费回家成为了与球赛、演唱会同样高热的话题。一张免费票，不仅让近2万“球迷”“歌迷”感受到沈阳地铁的服务温度，更让全国的网友隔空感受到沈阳这座城市的温度，为沈阳的“好客”“大气”纷纷点赞。

聚焦文化，“辽篮地铁”与城市共“狂欢”

“辽篮加油”“辽宁一定行辽篮一定赢”“我们是冠军”，5月15日，化身辽篮球迷的地铁吉祥物“阳阳”，“火速”变身的奥体中心站、打卡“辽篮地铁”又一次冲上热搜。

在辽宁男篮取得总决赛G3胜利后，沈阳地铁综合站内墙贴、灯箱、智汇屏、车站PIS屏等发布载体资源，制定专项氛围营造方案。手持篮球的可爱“阳阳”喊出了“辽篮老铁向前冲！沈阳地铁来助攻！”，一起给“辽篮加油”；“辽篮一定赢，辽宁一定行”的大型墙贴、灯箱和智汇屏海报；全线pis屏滚动播出辽篮海报；出站口布设“1234，我爱辽篮”导向标识……总决赛G4当天出站大客流时段，佩戴“我爱辽篮”绶带的车站工作人员，手持助威口号的地铁“小哥哥”“小姐姐”与广大乘客一道，在奥体中心站拉满“共赴胜利”的氛围。

哨音落定，“沈阳地铁速度”再次带给广大“球迷”更大的惊喜——“我们是冠军”和夺冠海报第一时间出现在进站口、车站内和全线7317块PIS屏上…与此同时，进站口引导台上，“地铁小哥哥”与返程乘客互动喊话“1234，我爱辽篮”“我们是冠军”等口号，将热烈的氛围从体育馆延伸至地铁站。与“球迷”共庆祝、做城市“守夜人”，本次重大赛会活动运营保障工作，“沈阳地铁”与“淄博烧烤”一样，在一场城市联动的“狂欢”中成为了一张亮丽的城市名片。