沈阳大东区社区实行“错时服务”

　 　本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端记者李那报道 近日起，沈阳大东区实行社区“错时服务”，在早中午、节假日等休息时段安排专人为市民办理业务。居民可以提前通过电话、微信、QQ等平台预约，下班后来社区办理业务。

　　据大东区民政局相关负责人介绍，所谓“错时服务”就是给社区工作者排班分段“轮岗”，保证居民24小时随时可以联系到社区工作人员。过去因为工作时间“冲突”，居民到社区办事不得不向单位请假，或者遇到难事找社区帮忙却因工作人员下班不得不改天再来。

　　在大东区大北街道翠华社区，社区干部金晓光向记者展示了一张社区大厅“错时”服务表，除了周一至周五的正常工作时间外，社区分别在7时30分-8时30分、11时30分-13时、16时30分-19时这三个时间段安排两名以上社区工作者提供“错时服务”，双休日、节假日8时30分-16时30分也安排社区工作者在岗提供服务。这样的“错时服务”确保了每个时段都有工作人员在岗，居民来了随时都能办业务。

　　除了“错时服务”，大东区各社区还利用电话、社区微信群、QQ群、政务微信平台等不同形式向辖区居民提供预约服务。魁星社区居民张静夫妻二人都是上班族，周一至周五上班，平时她下班时社区也下班了，想办事办不上。前两天，张静通过社区微信群预约晚上五点半到社区为孩子续缴医保费，社区提前做好预约登记后，安排专人在约定时间办理了相关业务。