沈阳开通首个食品安全微信公众号

　　本报讯　记者郭星报道　什么是农药残留？是否所有农产品都有农药残留……5月26日，沈阳市首个食品安全微信公众号——“沈阳皇姑食品安全”微信公众平台正式上线，对群众普遍关注的食品安全问题给予澄清，回答。

　　为进一步推进“省食品安全放心区”创建工作，发布权威声音，沈阳市皇姑区食安办和区市场监管局联合开通“沈阳皇姑食品安全”微信公众平台，宣传食品安全法律法规，推广食品安全科普知识，引导群众增强食品安全意识和风险防范能力，为公众了解和参与食品安全放心区建设搭建平台。

　　“沈阳皇姑食品安全”微信公众号，共设“信息公开”“公告通告”“公众服务”三个板块。手机微信用户关注“沈阳皇姑食品安全”公众号后，可以在“信息公开”板块中了解到最新食品安全动态、辖区内食品安全问题处理结果和隐患排查整治情况等信息；在“公告通告”板块中，用户可以了解到国家、省、市、区监管部门的食品抽检结果；在“公众服务”板块中，用户可查询最新、最及时的食品安全法律法规、监管资讯、风险预警、国家食品药品监管的大数据等。

　　微信公众平台开通以来，许多消费者通过平台中的“公众服务”板块，了解到食品消费投诉受理流程和电话，并通过微信向12331平台投诉2件，12315平台投诉1件。一位消费者在购买的罐头内发现了异物，工作人员按相关法律法规规定及时进行了处理，消费者已获得1000元赔付；　另一名消费者购买饼干，发现标注与实际产地不符，经举报投诉，获得500元的赔偿。另外，皇姑区市场监管部门还通过这一渠道，对诸如超市食品保质期如何计算、经营食品加工点需要哪些手续等一些消费相关问题的咨询进行了解答。