沈阳残疾老人独自出行 享地铁接力式服务
图为或许现场
残疾老人独自出行 享地铁接力式服务 老人为暖心服务点赞 我很感动
市民李淑娟是位残疾老人，生活在养老院里，平日出门需坐轮椅，需要有人推着她出门才行。本月7日，李淑娟不得不自己出门，她没想到享受到了地铁非常贴心的服务。事情已经过去10多天了，李淑娟谈起此事仍然感动得泪流满面。4月18日，记者采访了此事。
独自出行：全程有人接送很暖心
从西到东，跨越沈阳城，李淑娟的路程非常适合坐地铁，但她只能自己出行，上下地铁站台成为她心里的难题。李淑娟说：“我听说地铁公司能为出行不便的人搭乘地铁提供帮助，但不知道我这种残疾人能不能管？毕竟来来回回的乘客那么多，尤其是在高峰期。”
李淑娟抱着试试看的心态，打电话22662266到地铁公司，说明了自己的情况。工作人员很热情：“大姨，您别急，给您预约一下，您这段路是从迎宾路地铁站上车，从黎明广场下车，都是地铁一号线。一会，您再跟迎宾路地铁站确认一下出发时间，就会有专人接您。”
第二天，李淑娟一个人到达迎宾路地铁站口后，就有工作人员全程提供热情又周到的服务，带着她坐直升梯、走无障碍通道，推她上车并安排她进入车厢的残疾人专区等等。乘坐地铁的每段行程，享受了工作人员的接力式服务。很快就到达了黎明广场，与她要约见的朋友见了面，李淑娟很感动。
沈阳地铁：行动不便人士出行更便利
李淑娟今年68岁，有残疾人的免费乘坐卡，全程都是免费乘坐地铁，她很想给沈阳地铁点个赞：“地铁让我感受到了温暖，今后我也能一个人乘坐地铁了。”
记者从沈阳地铁了解到，为了便于安排，行动不便的乘客乘坐沈阳地铁时，最好提前拨打服务热线22662266进行预约,说明进站时间、进站车站、目的车站、换乘线路等具体信息。沈阳地铁服务热线将根据乘客的预约信息通知进站、换乘、目的车站，各相关车站配合共同完成接送乘客进站、上车、下车、换乘、出站工作,为乘客提供全程接力式服务。
