盘锦市妇联网站开设“服务一点通” 实现“零距离”沟通

　　盘锦市妇联以党的群众路线教育实践活动为契机，不断建立健全妇联工作服务群众的长效机制，创新工作载体，在盘锦市妇联网站开设“服务一点通”，实现了妇联组织与妇女姐妹“零距离”沟通，打通了联系服务群众“最后一公里”，提升了服务群众工作的质量和效率，架起了服务妇女姐妹的“连心桥”。

　　一、新型方式搭建服务平台，2014年10月，历经调查研究、制订方案、程序开发、平台试运行等一系列环节，盘锦市妇联网上“服务一点通”正式上线。“服务一点通”共设有6个板块的内容，一是政策法规，宣传与妇女权益保障相关的法律法规政策，方便广大妇女群众学习了解，进而懂得维护自身权益；二是服务指南，发布困难救助、创业支持等服务妇女姐妹的各项活动通知及妇女姐妹在工作生活中关心的各类信息；三是妇女之家，介绍妇女之家的功能及一些星级妇女之家创建的相关业务知识；四是妇女之家分布，利用百度地图直观的显示了全市各妇女之家的具体位置、联系人及联系方式，使妇女群众在需要时可以第一时间寻求到妇女之家的服务；五是服务直通车，设有专人负责及时答复妇女姐妹在网上提交的各类问题，帮助解决妇女姐妹在生产生活中遇到的各种困难；六是求职招聘，发布针对广大女性的就业和用工供需信息，为女企业家和女性求职者提供人才交流服务。

　　二、在线交流创新履职形式“服务一点通”的开通，使全市妇女姐妹足不出户就能及时准确地了解权益维护、困难救助、就业创业等信息，特别是对老弱病残妇女群众来说更是方便，做到困难有人帮，疑惑有人解，受到妇女群众广泛欢迎和好评。服务一点通”也因此成为广大妇女姐妹了解政情、反映民意、依法维权和学习交流的重要平台。通过这个平台，妇联干部也进一步加强了与基层妇女群众的密切联系，深入了解基层妇女群众的所思、所想、所需，根据反应出的问题导向采取切实可行的措施，让妇联组织的各项服务工作更加贴近妇女群众，为妇女群众办更多实事、更多好事。这不仅创新了妇联组织的工作方式，极大地提高了妇联工作的质量和效率，也进一步拓宽了妇联工作规范化、法制化建设的新思路，提升了妇联组织更好服务妇女群众的能力。“服务一点通”正逐步成为妇联干部履职的全天候工具。

　　下一步，盘锦市妇联还将继续完善“服务一点通”的各项功能，逐步将其打造成服务广大妇女群众的信息平台，精神慰藉的心灵驿站，依法维权的有效渠道，传递正能量的美丽窗口，让更多的妇女群众受益，使其真正成为广大妇女姐妹的心灵驿站和幸福港湾。