社区为外来务工者订票为何无人买账

　　1月15日一大早，丹东市振兴区头道桥街道一街社区党委书记韩晓黎像往常一样先到辖区内转一圈。“要是有回家过年需要买票的，就让他到社区找我啊！”遇到熟人她不忘叮嘱一句。“我这都要‘坐’下病了，所有楼长都吩咐下去了，楼道内也贴上了通知，可到目前还没有接到一个来订票的，差哪呢？”韩晓黎有些困惑。

　　随着春节临近，外来务工人员又开始谋划归程。然而一些热门线路一票难求的现状，拦住了不少外来务工者回家的脚步。为了帮他们顺利回家，也为了让他们在冬日里体会到来自这个城市的温暖，半个月前，一街社区推出为辖区内外来务工人员返乡义务网上订票服务。

　　“外来务工者中有不少人没有智能手机，也没有电脑，甚至不懂怎么用电脑。他们买票的唯一途径就是去排长队。”韩晓黎说，即便如此，有时还不一定能买到车票。基于此，社区有了帮助外来务工者网上订票的想法。“我们希望外来务工人员把社区当成自己的家，有事大家一起想办法。”

　　1月15日，记者从一街社区了解到，眼看春节在即，春运火车票已开卖，却没有外来务工者前来享受这项义务服务。这是为什么呢？记者采访了两名外来务工者。

　　宋国栋今年42岁，家在河南封丘县周口村。3年前，宋国栋和妻子来丹东从事收购二手家电行当。以往购买返乡的火车票，都是宋国栋到售票大厅去排队。“能解决，俺们就自己解决了，排会儿队不算啥。不管怎么说，社区搞这个服务，说明人家心里有我们，得谢谢人家。”宋国栋笑着说，“没把咱这些外来户当外人，对我们来说已经很知足了！”

　　在饭店从事保洁工作的孙洁今年51岁，既不会上网，也不会使用智能手机，更谈不上网上订票了。“网络上的东西，我还是有些不信任。”孙洁觉得还是到售票大厅排队买票，一手交钱一手拿票放心。

　　记者在采访中发现，虽然社区的出发点是想尽自己所能为外来务工人员提供帮助，但是在方式方法上相对比较单一，与外来务工人员的需求还存在一定的差距。不难看出，要实现服务和需求的完美对接，仅仅有爱心和热情是不够的。

　　虽然到现在还没有人找社区帮忙订票，但韩晓黎说社区仍会把这项服务坚持下去。“这项服务在辖区内毕竟还是个新生事物，让大家接受也需要一些时间。”韩晓黎说，“从走访的情况看，不会网上购票的主要是年龄大一点的人，下一步我们将举办这方面的培训，让大家了解这方面的知识，切实给外来务工者带来便利。”