移动支付时代 沈城大爷大妈不“掉队”
掏出手机、打开云闪付、上滑扫码、输入密码、支付完成、随机立减1.18元……5月13日早上,今年67岁的市民常文博在地利生鲜实付5.92元买了一块7.1元的西瓜,这一系列熟练的操作下来不过五六秒时间,“这可比花钱方便多了,天天都能省上元八角儿的。”记者采访发现,曾经的“盲区群体”老年人与移动支付之间的壁垒正在一点点被打破。
刚刚过去的五一假期,在北京工作的刘先生回到沈阳老家,用半天时间把父母的微信和支付宝都绑定了银行卡,并且带着他们到超市和菜店手把手地教如何刷手机付款。“不教不行了,他们总跟我抱怨落伍了,买菜不方便。现在教会了,五一期间干啥都要刷手机。”刘先生表示,父母现在对移动支付兴致颇高。
微信团队提供本报的数据显示,便捷的移动支付让老年人更容易融入智慧生活,在刚刚过去的五一假期,60岁以上用户消费笔数增幅最快,较去年同期增长了154%。中国社会科学院社会学研究所联合腾讯社会研究中心此前公布的调查数据表明,53.8%的城市中老年用户会使用手机进行支付。
李女士是长白三街一家菜店的收银员,她对老年移动用户的快速增长非常有感触。“工作日上午来买菜的一般都是退休在家的老年人,前两年刚有手机支付的时候,老年人很少使用,个别会用的也是绊绊磕磕。现在可不一样了,十个里面差不多有七八个刷手机的,而且微信、支付宝、云闪付哪个有优惠,他们都非常清楚。”
老年群体一度是移动支付的“盲区”,如今沈城大爷大妈“玩得溜”,与移动支付巨头对老年群体市场的深度攻坚不无关系。
老年人是否使用手机支付与是否绑定银行卡有很大关系,不久前微信正式上线亲属卡功能。这项功能主要针对没有银行卡、或者有卡不会绑卡操作的父母爷爷奶奶辈用户,子女通过向长辈赠送亲属卡,可以实现老年群体消费子女买单,最高限额3000元,可用于大部分支持微信支付的消费场景。而这项功能与支付宝此前推出的亲密付相似,亲密付是支付宝的一项类似于银行附属卡功能,可以为家人开通“亲密付”并自行设置每月额度上限,等家人网购消费时,就可以选择从开通者账户自动扣款。
同时,云闪付是作为移动支付的“国家队”,在老年人心里非常具有权威性,目前云闪付在沈城餐饮、商超、旅行、娱乐等多个领域推出了力度非常大的移动支付优惠活动,因为老年人时间比较充裕,有足够的时间逛线下商超等,因此银联的这一波操作也吸引了大量老年群体。
让老年人共享科技红利
移动支付已经成为潮流,且与现金支付相比,移动支付的便捷性和安全性不容置疑。数据显示,截至2018年末,在沈阳市户籍人口中,60岁以上人口有1874261人,占全市总人口的25.1%,相当于每4名沈阳人中就有1名老年人,因此老年群体的支付环境和支付体验格外重要,在技术日新月异的时代,让老人们跟上时代步伐、共享科技红利是社会义不容辞的责任。
同时也要看到的是,还有约半数的老年群体不会使用移动支付,现金支付仍是他们的主要支付方式,倡导多元化支付方式要尊重老年群体的支付选择权,保护他们的基本权益。
沈阳日报、沈报融媒记者刘洋
(责任编辑:李京) 作者:刘洋