未按约定安排旅游旅行社需赔偿违约金

　　 本报讯(华商晨报记者杨晓明) 旅行社未达到成团人数不能按期出游，除了退还旅游者的全部旅游费用外，旅行社还被要求依法承担总团款的15%违约金。

　　沈阳市民张松(化名)参加某旅行社组织的9月7日出境游活动，双方签订了旅游合同，交团款。

　　9月5日，旅行社通知旅游者未能达到成团人数，不能按期出游，同时与旅游者协商，是否可以改变出游时间。旅游者不同意改变时间，认为旅行社存在欺骗行为，要求旅行社赔偿，但对旅行社的赔偿金额不满意。协商不成，旅游者将此事投诉到旅游质监部门。

　　沈阳市旅游委质监所相关人士表示，这种纠纷比较常见。本案中，双方签订的团队出境旅游合同已经作出明确规定：出境社在出发前3日至1日提出解除合同的，向旅游者退还全部旅游费用，支付旅游费用总额15%的违约金。本案由于旅行社的原因终止合同的履行，因此除了退还旅游者全部旅游费用外，旅行社还要依法承担总团款15%的违约金。经过旅游质监部门工作人员解释，旅游者接受了旅行社的赔偿，双方和解。

　　沈阳市旅游委质监所提醒，元旦春节即将来临，市民在参加旅行社组织的旅游活动前，要选择合法有资质的旅行社，签订旅游合同，注意滑雪安全，文明出游。在网上预订温泉、滑雪票时，要仔细查看约定条款后再付款和出行。