纳税服务变化大 再做办税员感受大不同

　　我是一名会计。1999年，刚刚走出校门的我被公司安排做办税员，一干就是四年。记得刚刚开始报税时，每个月我都小心谨慎，生怕错过报税期和缴款期。
　　那时，我每月需要填制各种纸质报表，手工计算各税种金额，还要到税务部门进行纳税申报，定期到税务所开会。每月到了纳税申报期，天气再差，我都要到税务所去进行手工申报。有时遇到人多，我在办税服务厅里排队，一排就是一两个小时。除了每月进行正常的申报工作，我还要随时检查空白报表是否还有结余，是否有需要与税务所沟通的事项。
　　记得有一年冬天，我趴在税务所门外的通知栏上逐条记录通知内容，生怕漏掉一项会给企业造成不必要的损失。记完后才发现，我的外套都被雪打湿了。那天回去后，我大病一场。那时，我感觉做办税员十分辛苦，好几次我都想退缩，但后来还是咬牙坚持下来。有一年，我还获得了北京市地税局颁发的优秀纳税工作者的光荣称号。这使我倍感荣耀，觉得工作虽然辛苦但也值得。
　　之后，由于工作需要，我离开办税员的岗位。今年，我又回到了阔别近十年的税务岗位。交接工作那天，听着同事向我逐一介绍公司税务工作的程序、方式，我发现办税工作已经和以前大不一样了。从纳税申报到资料填报方式，设置都更加人性化。以前需要去税务所才能办的事，现在足不出户就能完成了。
　　在同事的指点下，我在网站上体验了网上申报并缴纳了当月的税款，网站当时就对我的申报结果进行反馈。网站上还设置了纳税日历，提醒我不要错过申报日期。我还发现，现在的申报期限不再像以前那样死板了，遇到节假日还向后顺延，给申报留下了更多时间。
　　想了解国家最新的税收政策，现在也很方便。网站有专栏，可以随时查阅，在报税过程中还会弹出提示窗口，时刻提醒我有新的政策法规。宽敞明亮的办税服务厅里，人性化的设施更是无处不在：老花镜、签字笔、完税凭证打印机，咨询台的税务人员耐心地解答着纳税人的问题。这一切，让我深深地感受到，这些年税务部门在纳税服务方面的变化太大了。