让警务跟着民意转起来
2014年，朝阳市公安局先后荣获了省民心网“感动民心集体”等13项省级以上荣誉，多项工作在公安部、省公安厅相关会议上作经验介绍。
搭起警民同心连心桥
“如果没有警察的帮助，我的家庭可能早就破碎了。”经民警耐心工作得以破镜重圆的刑满释放人员现年41岁的张某含泪感谢说。
“没想到，我的户口在这么短的时间里就得到了落实。”
由于个人原因过了许多年没有“身份”的市民王先生由衷的感叹说。
“谢谢你们，太谢谢你们了！”现年81岁的残疾老人，看见民警又送来的米面油和衣服床被及慰问金，激动地热泪盈眶……
听取民意、尊重民意，使市公安局党委一班人在开展党的群众路线教育实践活动中的工作思路更加清晰。他们整合了局属各部门分散收集管理民意职能，确定指挥中心为民意警务的主管部门，负责收集整理、评估指导、指挥调度，形成集约化、一体化的民意管理责任机构，使民意信息流与业务流、管理流融合为一体，让民意警务工作与工作指挥决策、绩效考核评估、执法质量监控、队伍管理等职能有机结合，形成完备的计划、实施、评估、改进的警务工作链条。同时组织全市各级公安机关开展的“警民一家亲”活动，让广大民警走进千家万户，通过“进家门”，“圆家梦”，“谋家计”，“当家人”多种渠道与群众交朋友、结亲戚，接地气。仅半年时间，他们就走访鳏寡孤独老人、下岗贫困职工、城镇低保人员、贫困农民、贫困学生、贫困信访老户、因病致贫人员、贫困服刑在教人员家属等贫困人员万余人次，为群众办好事12000多件。
筑起警民联系高速路
“群众电话一打，民警服务到家，真心帮我们办事，我们把警察当做家人……”流传于得到公安机关帮助群众中的朴实话语，生动地描绘出了他们打造建立起来的警民联系高速路，使这个局的群众工作出现崭新局面。
——搭建便捷化监督评议平台。在保持传统性的定期召开人大代表、政协委员、警风警纪监督员座谈会等监督渠道的同时，不断搭建网上公安机关、网上社区、民警博客等现代传媒监督平台，使联系服务群众成为他们开展各项工作的重要部分。截至目前，他们已召开征求意见会200多场，收集群众意见建议500多条；通过“民心网”、“网上意见箱”、“局长信箱”等平台，办结投诉、意见、建议800多件。
——搭建优质化窗口服务平台。他们在组织开展内务环境大清扫，更新更换外观标识，规范民警着装，保持警容严整，改善警营形象的同时，大力推进窗口服务大厅建设，实行统一带牌上岗、统一亮出党员身份、统一公开岗位职责、统一公开服务承诺”方式，通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗，激励广大民警发挥模范带头作用。
——搭建亲情化答疑解惑平台。广泛开展“为人民群众答疑解惑”活动，做到问政于民、问计于民、问需于民、问事于民。从群众身边的小事做起，积极主动为他们代办升学打工、户口宅基、参军入伍等各类事项。截至目前，他们已为群众排忧解难3000多人次，代办各类事项1万多件。
——搭建“民意”分析研判平台。每月2日前，收集民意各条渠道主责部门要将上月收集的民意进行统计、分类、汇总、分析，找出群众反映的主要问题及分布特点，查出原因、提出对策，形成报告，报到市局指挥中心研判部门，形成全局《民意分析》，于每月5日前报市局党委，为党委决策提供参考。同时，根据群众反映问题的性质和严重性，分为挂账督办、重点督办、一般反馈3个类别，按照市局、局属单位、基层所队3个级别，明确承办单位、责任领导、办理时限，从而保证民意件件得落实、事事有回音。
托起警民共建平安梦
——他们按照“全覆盖、逐案查、治顽症、求长效”的要求，对2013年以来办理的所有刑事和治安案件进行逐一评查，使全市公安机关执法水平明显攀升、案件质量大幅度提高。
——他们围绕平安朝阳建设，找漏洞、定对策、立规矩。从“护企护商”的跟踪服务，到“大项目”建设的全程跟进；从积极参与城区建设，到严打各类涉企及破坏重点项目建设违法犯罪；从燕山湖电厂、鞍凌钢等170家治安重点单位和支柱企业建立驻企警务工作站，到全力保障经济安全；从制定大型矿山企业保护优惠政策，到人民公园、尚志公园、市政府游园的多次清理整治，用实实在在的工作，履行了公安机关的职能，回应了人民群众对平安环境的需求。
——他们围绕“八点五边”即打击弱点、防范漏点、管理盲点、控制虚点、服务薄点、执法乱点、工作阻点、保障难点等薄弱环节和边缘问题，强化边缘打击、边缘执法、边缘管理、边缘服务和边缘建设，集中开展“千名民警反扒”、“千名民警打击黄赌毒娼”、“千名民警打假、打传、打票”、“千名民警扁平化巡逻”、“千名民警盘查堵控”、“千名民警整顿行业场所”、“千名民警整顿交通秩序”、“千名民警整顿消防隐患”等“20项计划”，兵团作战、规模攻击，硕果累累。并结合全市治安形势的发展变化，全面实施“30项计划”，加强“命案必破”、“打黑除恶”，“重点地区整顿”、打击“两抢一盗”以及现在正在进行的“剑啸行动”等专项工作，不断提高公安机关的打击效能和管理水平。