[辽宁日报]微信挂号不挤占窗口挂号机会

省微信预约挂号平台已开通各大医院仍会保留足够的门诊号源

□本报记者/刘红涛11月26日8时许，辽宁省肿瘤医院9个挂号窗口都排着长队，每排均有近30人等待挂号。

      辽宁省肿瘤医院门诊部主任赵国华介绍，该医院每天有1500人的门诊量，从早上7时左右，患者就开始排队，直到两个小时后患者才分流到各科室。今年医院在原有的人工挂号、健康卡挂号机、网上挂号的基础上开通了医院的手机 APP挂号平台，现在每天通过手机预约挂号量已达到10%左右。12320卫生计生微信预约挂号平台的开通，更方便了患者预约挂号。如果通过非窗口的预约挂号量达到40%至50%，那么医院消耗在人工挂号上的人员与空间就会被优化，从而降低了医院的运行成本，患者和医院均受益。

很多患者的家庭比较贫困，没有智能手机，无法用手机进行预约，随着预约挂号的智能化发展，手机预约是否会占用了全部的诊疗资源，使他们无号可挂？赵国华说：“根本不可能出现这样的问题，现在手机预约挂号发展较早的南方大医院智能预约挂号仅占不到50%，每天仍有大量患者在窗口进行人工挂号，这是患者长期形成的就诊习惯，即使患者接受了这种新的就诊方式，院方也会保留部分的门诊号源，供窗口挂号使用。 ”

微信预约挂号是否会引起 “号贩子”提前预约抢占号源牟利？赵国华说：“由于手机预约挂号是实名注册、实名挂号，取号也需要身份认证，从程序上就已经杜绝了 ‘号贩子’占号源牟利的可能。 ”

      省12320卫生计生热线管理中心主任王宏伟提醒患者，在使用辽宁省12320卫生计生热线微信为他人预约挂号时，需重新注册，填写预约患者真实信息，以免在预约挂号成功后无法顺利就诊。通过预约挂号的患者应按约定时间去医院办理就诊手续，爽约3次将被列入黑名单，无法使用预约挂号平台。如果预约后无法及时到医院就诊，请及时取消预约，以免留下爽约记录。

十二步教你学会使用手机预约挂号

12320卫生计生热线管理中心主任王宏伟介绍，现在已经有12139名用户使用预约挂号平台，5831人次预约挂号成功。微信预约挂号平台操作很简单，关注微信公众号以后，按照相应的提示就可以一步步完成预约挂号。步骤一首先通过微信搜索找到辽宁卫生计生12320公众号并进行关注。步骤二 进入辽宁卫生计生12320公众号，并选择左下角的“惠民服务”栏目进入预约挂号。步骤三 进入预约挂号WAP版注册或是登录界面，进行新用户注册。步骤四进入新用户注册，填写实名信息，注册成功后，返回步骤三进行登录。步骤五 进入预约挂号WAP版选择就诊医院。步骤六进行预约科室选择。步骤七 根据可预约的时间，选择就诊时间。步骤八 选择预约的医生。步骤九 进行就诊人确认。步骤十 确认预约信息。步骤十一 预约成功，显示预约挂号就诊时应办理的相关手续，并通过短信提醒就诊信息。步骤十二最后，通过手机短信保留相关预约挂号的信息，或是登录辽宁卫生计生12320公众号，查询“我的预约”相关信息。

年底前18家医院开通微信挂号

      挂号排队、等待就诊排队、做检查排队、取检查报告还得要排队，医生诊断病情也许仅需要10分钟，但是没完没了地排队，却让病人耗费了很长时间。 11月24日，辽宁省12320卫生计生热线微信预约挂号服务开通，患者可通过手机登录微信平台进行预约挂号，避免排长队挂号。

据了解，目前辽宁12320微信预约挂号已开通中国医科大学附属第一医院、辽宁省肿瘤医院、辽宁中医药大学附属医院、中国人民解放军202医院、大连医科大学附属第一医院、大连医科大学附属第二医院6家医院。现在中国医科大学附属盛京医院、沈阳军区总医院等5家医院正在进行接入，预计在年底前将开通18家省管医院的预约挂号服务。