辽宁：遇问题学籍 可打电话投诉

　　根据教育部完善处理群众投诉中小学生学籍管理相关问题的通知要求，4月1日，省教育厅公布了省及各市受理群众投诉中小学生学籍管理有关问题的电话和邮箱。

　　为了进一步解读中小学生学籍管理政策，使学生家长明晰电子学籍业务办理流程、关键环节以及注意事项，畅通投诉渠道，省教育厅同时转发了教育部《学生家长关注的中小学生电子学籍管理常见问题及解答》。

　　中小学生学籍管理工作关系千家万户，关系到广大学生和家长切身利益，省教育厅要求各市要开通、汇总并逐级公布投诉受理电话和邮箱，在市教育局门户网站公开常见问题及解答，要明确责任，分级负责，切实做好本级应办理的投诉工作，力争将投诉问题解决在基层。跨省及省内各项在办业务的办理，每个环节均应在10个工作日内核办完毕。各学校要及时对问题学籍进行核查处理，县级学籍主管部门要及时对学校处理后的问题学籍进行审核，严格把关，市级学籍主管部门要充分利用系统中“中小学生问题学籍情况”功能，跟踪辖区内问题学籍处理进度，确保问题学籍得到及时处理。

　　省教育厅的投诉电话是：024-86591139(义务教育)，024-86905388(高中)；邮箱是：[email protected](义务教育)，[email protected](高中)。关于中小学生电子学籍管理常见问题，学生家长可以浏览辽宁省教育厅官方网站了解详细情况。