铁岭市局开通12315咨询举报投诉微信服务平台

为拓宽诉求渠道，方便消费者在线解决消费纠纷，结合中国消费者协会的“网络诚信，消费无忧”年主题，3.15前夕，铁岭市工商局开通了铁岭12315咨询举报服务平台微信公众号。公众号设置微服务、投诉举报、十佳评选等栏目，消费者可以通过关注该微信公众号，实现网上咨询、投诉举报和企业信用信息查询。

微服务板块中设置的法律法规、消费警示旨在宣传、教育消费者学习掌握正确的消费政策信息和法律法规知识，提高自觉维权意识，引导消费者科学、理性消费，倡导健康、安全的消费环境。此外，公众号设置的消费者互动投票栏目—十佳评选，是铁岭市消费者协会、铁岭电商协会为了增强酒店业和本土电商诚信经营和创业创新意识，发挥典型示范引领作用，在全市范围内开展的铁岭市“十佳放心消费示范酒店”和铁岭市“十佳电商推介”评选活动的网络投票环节，消费者可以在关注公众号的同时参与投票，互动摇奖。

为更好的服务铁岭经济社会发展，着力优化营商环境，该平台还实现了与辽宁企业信用信息公示系统的有效链接，设置了便民服务板块，企业经营异常名录和严重违法失信名单等企业信用信息都可以在该平台查询。

该微信公众号的法律法规查询、消费警示、维权资讯、企业信用信息查询等微服务功能和十佳评选投票于2017年3月1日已经试运行，咨询、投诉举报功能将于3月15日正式开通。