刚花2000元办了会员卡就遇“闭门羹”(图)
“我刚花了2000块钱办了会员卡,才洗了四五次澡,哪想到会馆竟然停业了!”4月2日,市民王女士拨打沈阳晚报新闻热线96009-1投诉家附近的一家集洗浴、足疗、餐饮等为一体的“圣府健足会馆”,称其两年来多次停业,刚刚办理的2000元会员卡才用了四五次,却遭遇“闭门羹”。“办卡的时候哪知道隔三差五就停业啊!押在卡里的钱用不了,啥时候开业也不知道,这可咋整?”
气愤:钱押着不能用啥时是头儿
王女士告诉沈阳晚报、沈阳网记者,她住于洪区五彩新村附近,这家“圣府健足会馆”离家近,而且装修、设施都不错,所以她经常光顾。“以前只是去洗浴,去一次花一次钱,没办会员卡。”王女士说,“去年据说重新装修,开业后有优惠促销活动,存2000元钱多返200元,还赠送各类洗浴用品,我看挺合适,就办了一张2000元的会员卡。”王女士告诉记者,各类优惠固然吸引她,但最让她觉得放心的是,办理会员卡后,无论洗浴还是各项服务,都可以在环境优于普通顾客的会员专区进行,“就图环境干净、舒适,我当时觉得办卡特值。”
“哪想到刚办卡没多长时间,我才洗了四五次,他家竟然停业了!”王女士气愤地告诉记者,自打办了会员卡,她只消费了320元,卡内余额还剩1880元。“今年春节前去洗,说是要停业维修,年后再去,还是没修好。”王女士告诉记者,1日她再次去会馆,仍旧大门紧锁,“咋维修这么长时间?卡里的钱押着不能用,啥时候是头儿?”
奇怪:两年停业两次每次几个月
“说也奇怪,他家开业不过两年多,竟然停业两次了!”王女士告诉记者,因为家住附近,邻居很多人都在这家会馆洗浴,前年就曾遇到过停业的事儿。“他家2013年开业,刚开了三四个月,也不知道啥原因就停业了,一停就是大半年。”王女士说,“去年,好不容易盼来他家又开业了,可没几个月,又关门了!”王女士告诉记者,她今年春节前发现会馆停业时,看到一则告示,只写明设备维修暂停营业,却没有写明再开业时间。“算算这次停业也几个月了,到底啥时候能开啊?也没人给咱办卡的会员一个说法。”王女士说。
求证:门锁电话断据称水泵故障
2日,记者来到了该会馆,会馆大门紧闭,附近的居民称已停业多时。随后,记者查询到该会馆的联系电话,但多次拨打一直是忙音状态,无人接听。
据经常光顾会馆的一位老顾客称,今年年初发现会馆停业,看到店内的服务员和停车场保安,询问得知停业原因是由于水泵出现了故障,需要进行维修。“据说他家洗浴的水都是从地下打上来的地下水,不知是不是这个水泵坏了。”至于卡内的钱是否还有效,该顾客称,他经历过上一次停业,开业后以前购买的澡票还能用,但这次情况如何还不知道。记者将继续关注此事。
沈阳晚报、沈阳网记者唐心萌文并摄