省政务服务中心规范审批业务流程,实行“首问负责”“限时办理”等制度 超三成审批业务实现“即来即办”

　　12月15日，省政务服务中心运行整一年。一年来，本着“能取消或下放的审批事项一律取消或下放”的动态管理原则，审批事项从最初的499项减少到422项，减少了77项。截至目前，累计产生审批业务11.5万件，办结时限压缩近半，超过三成实现即来即办，基本实现“中心之外无审批”。这是12月16日从省政务服务管理办公室了解到的。

　　为把软环境建设放在更加突出的重要位置，我省深化行政审批体制改革、深化“放管服”改革、推进“互联网+政务服务”，省政务服务中心运行以来各项工作取得实效。

　　目前，38个具有行政审批职能的省直部门全部进驻中心，实行一站式服务和并联式审批。通过加强窗口授权和限定审批系统登录IP地址等方式，从管理和技术两方面把关，基本实现“中心之外无审批”。

　　为深化“放管服”改革，省政务服务中心规范审批业务流程，实行“首问负责”“限时办理”“服务承诺”“一次性告知”和“AB岗”等制度。其中一次性告知包括申请材料清单、审批时限、需要补正的内容以及咨询和投诉方式等要素，不让办事人多跑冤枉路。同时中心还逐项梳理审批事项办理时限并公示，各部门编制服务指南1608项，设定依据、实施主体、申报条件、申报材料、审批流程等信息实现全面公开。

　　省政务服务中心还积极推动实体政务服务大厅向网上办事大厅延伸，实现网上公开透明审批。目前，323项审批服务事项具备网上审批条件，交材料、查进度、监督审批过程，都可随时随地在网上进行。一年间，通过辽宁政务服务网累计受理和交换业务5万余件，政务服务标准化、网络化水平显著提升。我省还整合投资项目在线审批监管平台，省市县三级千余个部门梳理明确投资项目审批事项6111项，并与国家平台建设对接，明确26项省级报建审批事项向社会公示。初步整合了全省人口、法人等基础专业数据库信息，与36个部门自建审批系统的数据交换，实现数据共享。

　　一年来，省政务服务中心平均每天审批315件，企业和群众满意率达到99.9%。