阜新市局召开执法、申诉人员应急培训

　　近日，全省受强风大雨天气影响，飞机、火车、汽车等多种运输途径延误或停运，对快递行业造成严重影响，针对此次自然原因带来的快件损毁、延误等问题，阜新市局决定召开执法、申诉人员应急培训。

　　培训强调，一是坚持“安全为基、服务为要、发展为上”的理念，加强执法力度，从严从实规范快递企业收寄、投递行为；二是完善申诉制度，加强协调沟通，对上及时汇报信息，对下积极解决企业和用户问题，引导用户理解和监督快递企业，形成提高阜新市快递企业服务质量的合力；三是倡导企业针对此次强风天气制定应急预案，避免快件积压，延误派送。同时，积极与用户沟通协商，减少投递服务不规范的申诉案件。

　　下一步，阜新市局将督促企业提高服务质量，加强监管，为市民提供更好服务。