学校食堂成投诉热点 因吃得不好不干净

　　孩子在学校吃不好、吃不饱、吃得不干净……一直以来，学生食堂都是家长们关心的焦点，很多学生家长到民心网反映此类问题，省教育厅为此出台意见规范学校食堂经营管理，明确校长是食堂管理的第一责任人。记者调查发现，大连民意网上类似投诉也有很多。

　　 投诉 中学食堂餐盘有菜叶

　　日前，有市民在民心网上反映甘井子区某中学食堂餐具清洗不彻底，餐盘上有菜叶。经查，这所中学学生食堂由一家学生餐公司托管。接到投诉后，甘井子区教育局主管科室与学校校长一起到食堂进行现场查看，并就存在的问题进行商讨。

　　经查，学生反映的问题基本属实。学校每个月对学生进行调查，在调查中学生反映过类似问题。

　　区教育局和该中学对某公司的领导提出整改要求，要求配餐厂提高卫生管理水平，对存在问题提出整改方案。学校将严格履行监管职责，定期调查，发现问题及时解决。如果不能改变现状，采取更换厂家的办法。

　　配餐企业对存在的问题表示接受，同时承诺提高服务水平。经有关人员多次暗访，整改效果明显。

　 　数据 食堂问题成诉求热点

　　据民心网监测，今年3月至4月，市民在民心网上反映学生午餐问题量为56件，占校园管理诉求总量的14%。其中，反映食堂饭菜贵、伙食差、吃不饱问题共计32件，其中，反映伙食差问题23件，饭菜贵6件，吃不饱3件；食堂条件、饭菜质量及卫生差问题10件；强迫在校就餐、不就餐不退费问题8件；食堂管理差问题3件；食堂财务不公开、资金随意支配问题3件。在办理部门的积极努力下，办理反馈41件，但从反馈情况看，仍有部分诉求无法得到解决。

　　 校长是食堂管理第一责任人

　　民心网针对此类问题进行了综合分析并报相关领导，副省长贺旻作出批示，要求各地教育行政部门规范此项工作。随后，省教育厅会同职能部门研究问题解决的指导方案，下发了《关于进一步加强中小学校食堂管理工作的意见》（下称《意见》），建立扎实有效的长效机制，对学生午餐问题作出规范。