大连香洲旅游度假区消费者投诉接待站挂牌成立

为切实维护大连香洲旅游度假区游客的合法权益，进一步提高度假区的美誉度，助力度假区创建国家5A级景区，在瓦房店市场监管局、瓦房店市消费者协会和度假区管委会的积极筹备下，日前，香洲旅游度假区消费者投诉接待站正式挂牌成立。

度假区消费者投诉接待站主要负责第一时间受理消费者的投诉、消费纠纷的调解、做好消费者投诉的调解记录，并对消费者投诉集中的问题，及时向市场监管局和度假区管委会等有关部门反映，以便相关部门及时掌握度假区内存在的消费侵权行为和制定相应的整改措施。为便于度假区内游客的合法诉求能够得到及时解决，保证消费纠纷不出景区，接待站工作开展期间，市场监管局执法部门和消费者协会将不定期委派工作人员到接待站开展维权对接服务。

今后，度假区游客如果在消费时遇到消费纠纷，可以拨打接待站的电话进行投诉、举报，或者直接到接待站进行反映，接待站将积极帮助维权，满足消费者的合理诉求。