一小时14条诉求全部有反馈
水务集团工作人员到李大爷家检查水管 ■华商晨报 华商响网记者 陈思 摄
本报讯（华商晨报 华商响网记者 于芷懿）昨日本报联合沈阳市水务集团首次开展民声互动活动，“市民自来水问题诉求”热线开通1小时内，接到市民诉求共14条，对反映的问题沈阳市水务集团社会服务中心副主任贺军现场全部安排处理或解答。
昨日14时，沈阳市水务集团社会服务中心副主任贺军、社会服务中心社会管理科科长唐春萌、铁西营业分公司用户服务中心主任吕世松、于洪营业分公司用户服务中心主任张雯做客本报民声连线栏目，1小时内电话就没断过，共接到市民反映与自来水相关问题共14条，涉及类型：水压不稳供水不足、楼内管线存漏点、咨询换水表、水管等问题。
李先生热线反映：皇姑区塔湾街向阳小区91号楼，3-7-1号停水5天了。
贺军答复：安排工作人员去现场了解情况。经检测该处有可能存在漏点，暂时由向阳泵站提压。唐春萌表示，今天会有工作人员现场排查漏点。
张先生热线反映：铁西区国工二街45号楼2单元一楼漏水三个月。
吕世松答复：此前就接到该处的投诉，初步认定为下水管有漏点，归产权单位负责，目前已联系社区找到产权单位，市水务集团会全力配合进行维修。
董先生热线反映：于洪区白山路15号6-7-1号咨询是否可以更换水表？
贺军答复：需先检测水表前后水管是否具备更换条件，明天会派工作人员去现场，若符合条件当场更换。
周先生热线询问：皇姑区汾河街5号更换管线，但因此处没有地沟，所以走的是直埋，想问这样合不合理。
吕世松答复：下自来水管线允许直埋，这样是合理的。
马上办
从报社赶往投诉现场
昨日，84岁的李大爷打来热线电话，反映自己家在皇姑区柴河街18-1号，二单元6楼3号，水管腐烂1年多，不知道该怎么办。
接到反映后，唐春萌立即离开报社，带领4名工人赶赴投诉人李大爷家，检测后发现该处为金属自来水管道，管底部与地面连接处因腐烂严重已被用水泥糊死，若更换水管需要从楼下住户家中天棚往上进行维修，不巧5楼居民家中无人。
最后唐科长与李大爷敲定，27日会由水务集团出面与社区沟通，联系5楼业主，若条件允许当场即可进行延伸服务，为市民更换腐烂的管道。
提个醒
遇水问题如何判断认责单位
市水务集团提醒广大市民，遇到与水相关问题这样判断认责单位：根据《沈阳市城市供水用水管理条例》规定，非居民用户总水门、住宅单元进户总水门（含总水门）和总水门以外的供水管网、附属设施、计量水表的养护和维修由城市供水企业负责。
居民用户的计量水表以后的供水设施由用户负责管理维修。
住宅单元进户总水门至居民用户计量水表之间供水设施的管理维护，有产权单位的由产权单位负责并出资维修；属于个人产权的，由城市供水企业负责或者由其委托物业服务单位维修，已缴纳维修基金的从维修基金列支，未缴纳维修基金的，由市人民政府负责建立维修基金，并从中列支。
市政、园林、环卫、绿化等公共专用供水设施，由使用单位负责管理维护。
点个赞
小区内网改造工程提前一年完成
唐春萌表示，市人大代表调研时发现，从水务集团的水源地到居民家的水龙头，小区内网老化是造成居民经常停水维修、影响水质的主要问题，为此提出了改造建议的议案。市政府落实人大代表议案，计划用三年时间，改造内网总长度261公里，涉及小区252个，涉及人口92万人。
水务集团接收改造任务后，于今年9月30日提前一年完成了改造任务。
沈河区方青北路，商铺占道经营
结果：沈河区市民公共服务中心“召开现场督办会议”
11月25日本报就市民反映“沈河区方青北路有十余家商铺违规占道修车，路边有十多台僵尸车用作仓库占道”一事，向沈河区政府发出协调函进行沟通。
沈河区市民公共服务中心当日进行反馈：经调查方青北路沿线目前共有16家修车、洗车商户，其中13家具备营业资格，剩余3家正在办理工商营业执照。各商户经营场所面积有限，所以大部分存在违规占道行为。
据现场查看，因方青北路重新整修后未施划停车标线或设立禁停标识，违规占道停车问题也较为严重。同时，该条道路北侧同样存在停放“僵尸车辆”问题。
次日上午10时，沈河区市民公共服务中心主任赵志全、副主任刘英会带队，组织公安、交警、工商、环保、执法局及街道办的主管领导及具体负责人召开现场督办会议，联合整治方青北路违规占道经营、严查道路两侧违停、清理“僵尸车辆”、查处无照经营及超范围违规经营商户等问题。
大东区工合巷1号楼，走廊无玻璃
结果：绍棠社区“近两日维修”
11月24日王女士反映：大东区东顺城街工合巷1号楼4单元，走廊窗户都没玻璃了，很长时间了。
11月26日绍棠社区反馈：去年安装后，又损坏了，已了解具体情况，上报数字化平台，这两日就能维修上。
铁西区兴工南街52号，光缆落地谁管
结果：有线电视“已派人维修”
11月25日穆先生反映：铁西区兴工南街52号，一根光缆断了，一段落地上了。
11月26日有线电视反馈：确认是他们的线，已派人维修。
■线索征集令
本期话题：路灯
征集内容：路灯不亮的，没有路灯的都来说说。要是你觉得路灯不好看，我们也可以听听你喜欢啥样的。
小伙伴们有这方面的诉求可以致电96128或微信我们。
大东
珠林桥边上，脏水排向河里
11月25日韩先生反映：珠林桥边上泄水口，有脏水往里排，河面有臭味。
铁西
红粉路29号楼，窨井反水
11月25日王先生反映：艳粉街红粉路29号楼下水井反水都冻冰了！
北一中路148号1号楼，窨井反水
11月26日史女士反映：铁西区北一中路148号1号楼1单元1楼住户，下水反水一个月了。
华商晨报 华商响网记者 于芷懿 整理
