手机“偷跑”流量 消费者一年至少多花近400亿

　　手机套餐流量不清零政策推出不足2个月，流量莫名其妙“偷跑”事件频出。有网络安全专家称，除了个别大流量“偷跑”事件外，流量非正常消耗已成智能手机通病，每天都有大量流量在用户不知情下流失。有数据显示，国人一年为此多付出至少近400亿元。

　　 运营商频遭质疑

　　11月12日，武汉的陈女士因手机被停机咨询客服，被告知自己的苹果手机一夜之间流量跑了50GB，欠费930元。根据运营商上网记录数据检测、分析，发现用户前一晚发生超常流量含有windows系统发起的BT类型文件下载记录，累计消耗流量53.5GB，不排除该手机开启了“个人热点”，被电脑或其他设备接入并下载大量数据文件。然而，陈女士的丈夫表示，当晚未曾开启过“个人热点”。

　　目前虽无最终结论，不过中国电信已减免该用户的异常流量费用。

　　网络安全专家、猎豹移动安全研究员李铁军表示，近期的“3小时消耗23GB”等大流量偷跑事件接二连三发生，最终往往都是运营商减免费用息事宁人，更引质疑。

　　业内人士表示，通信运营商的通信计费和测量是非常庞大且严密的系统，为了“偷”用户一点流量需耗费大量的经济成本去更改整个系统和设备，运营商没必要去花如此高昂的成本。

　　 加强APP市场监管

　　网络安全专家裴智勇表示，除个别大流量“偷跑”事件外，其实流量非正常消耗已成智能手机通病，每天都有大量流量在不知情下流失。

　　一名不愿透露姓名的APP从业者坦言，希望流量跑得快已是行业通病。这导致很多正常的、非恶意APP软件在制作过程中，设计了在安装时或之后“套取”用户手机后台使用权限，尤其是安卓系统下，很多软件都会在用户不知情、关不掉的情况下，肆无忌惮地更新、下载以增加流量消费。

　　而那些“流量偷跑”的元凶是真正的恶意程序。360手机安全卫士监控数据显示，平均每部智能手机每天偷跑流量约2.33M。“1到10月移动流量平均资费为80元/G，保守计算，安装了360手机安全卫士的近6亿用户，每年因流量‘偷跑’而额外付出的流量资费就将近400亿元。”360手机安全专家买昭一丁说。

　　对于运营商“一投诉就免单”的现象，独立电信分析师付亮认为，运营商一味赔偿并不能解决问题，有必要成立专门团队，研究流量走向及流量变化，追查流量增加原因，做好流量经营。

　　国家信息化专家委委员宁家骏表示，监管部门和运营商都需要通过体制和机制的创新，将信息领域的监管和监督公开化；国家网络信息安全形势严峻，加强智能应用APP市场的管理和监督势在必行。 据新华社