海格力斯2498元办健身卡 一次没用店就黄了
意外
健身店还没开业竟然黄了
9月25日,毕先生发现距离自家小区非常近的恒大华府会所里,一家名叫海格力斯的健身中心即将开业。在对这家尚在试营业的健身中心软硬件进行考察后,毕先生觉得性价比较高,遂决定办卡。当时,办卡的工作人员告诉毕先生,他们将在2016年1月1日正式营业,他办的卡在2016年1月1日至2016年12月31日期间有效。随后,毕先生花2498元办理了年卡,并与健身中心签了合同。
10月中旬,毕先生到恒大华府小区的朋友家坐客,顺便到海格力斯健身中心看了一眼。这一看不要紧,把毕先生惊个够呛。上个月还红红火火试营业的健身中心竟然人去楼空。“不可能啊,这健身中心刚装修完,还没正式开业,咋能黄呢?”毕先生表示,这个结果让他太意外,不知该怎么办好。
闹心
无法接受到离家远的店锻炼
随后,毕先生几经周折打听到,海格力斯在铁西区浅草绿阁小区院内还有一家,与恒大华府的这家是同一个老板。毕先生给海格力斯健身中心的王总打电话讨要说法。王总表示,他们因为与恒大方面有纠纷,所以恒大华府那家健身中心不得不停止营业。对于毕先生这样的会员,建议他到浅草绿阁小区的这家健身中心来锻炼,同时退还1000元。
但毕先生对这样的解决方式并不认可。对于毕先生来说,当初选择在恒大华府办卡,就是图离家近,锻炼方便。最重要的是,恒大华府的那家店有室内游泳馆,而浅草绿阁的这家却只有室外游泳馆。“我办卡主要就是奔着游泳去的,所以根本无法接受去浅草绿阁锻炼。”毕先生说,他多次给王总打电话,要求全额退款。王总给他的答复都是正在和恒大方面打官司,退款的事要等到官司完结再说。
气愤
钱卡都不退,“不行你就起诉我”
12月20日,毕先生再次给王总打去电话,询问退款的进展。没想到,王总在电话里告诉他,从当天开始,毕先生的卡也不能到浅草绿阁这个店使用了,而且一分钱也不会给他退。“他的意思很明确,卡不能用,钱不能退,爱上哪告上哪告去。”毕先生说,对于王总的答复,他只有气愤和无奈。
昨日下午,记者陪毕先生来到位于浅草绿阁的海格力斯健身中心。偌大的健身中心,没有几个人在健身,显得十分冷清。王总一再表示,他不接受采访,也不想做任何解释。“没有理由,我就是不退钱,不行你就起诉我。”
调查
预付卡消费已成投诉热点
记者从辽宁省消协了解到,今年以来,因为预付卡消费导致投诉有增加趋势。一些健身中心、美容院、饭店等预付卡消费比较集中的地方突然出现人去楼空的现象,或是刚刚营业不久就关门,让预付卡消费的消费者陷入无处维权的困境。
辽宁省消协工作人员提醒消费者,在选择预付款消费时,一定要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况,不要一味轻信广告;办理预付款消费卡前,要弄清楚其使用范围和功能、退款条件等,不要相信商家的口头承诺,要形成书面文字以便日后维权;尽量按照自己的实际需要购买预付款消费卡,避免一次购买较大额度的会员卡,以免承担较大风险;注意消费卡的有效期限,及时消费,如果发现异常情况,要及时向工商或消协部门投诉举报。此外,消协工作人员表示,一些商家抓住“消费者没有时间精力打官司”的心态有恃无恐,让消费者吃尽哑巴亏。“建议消费者在权益受到侵害时,要勇于拿起法律武器维护自己的权益,不要忍气吞声以助长不良商家的气焰。”
沈阳晚报、沈阳网主任记者张晓宁
摄影记者王 江
在恒大华府海格力斯健身中心试营业期间花2498元办了张年卡,可还未等到正式营业,这家健身中心竟然黄了。更悲催的是,手里的卡一次都没用。“找到海格力斯要说法,老板刚开始劝我到另一家健身中心使用,后来就变成不但不能去别家,而且钱也不退。”昨日,市民毕先生找到沈阳晚报,希望自己的权益能够得到维护。