8.4万元“志邦”橱柜安装4次仍没装好
消费者展示门上的裂缝-华商晨报掌中沈阳客户端记者康晓潺摄
本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者康晓潺)原本装修华丽的新家，却因为迟迟无法完工的橱柜而没法入住。
总价8万多元的橱柜近2年时间反复安装4次，沈阳市民孙女士说，如今已经身心俱疲，只希能够退货并得到一些索赔。
8.4万元橱柜一年多还没安好
昨日，家住沈阳市白山路附近的孙女士给本报打来电话，她说，2年前自己在一家家居卖场订购了2套总计8.4万元的志邦实木橱柜，合同签订交货日期为2015年1月20日，如今1年多过去了，橱柜依旧未能顺利安装。
孙女士说，新房是2014年购买的，下房不久便开始装修，“原打算是2015年入住，就因为橱柜迟迟安装不了，新房白白空了近2年。”
孙女士说，前前后后志邦橱柜的厂家共到家里进行过4次安装，可越改毛病越多，“我真的不敢让他们继续维修了。”
第一次安装门板开裂
2015年1月10日在橱柜安装过程中，孙女士发现橱柜一些门板颜色不统一，色差明显。而且罗马柱、帽线等几处漆面污染，吧台柱漆面不均匀，并有多块门板缩缝，4块门板开裂。孙女士将这些问题反映给志邦橱柜的工作人员，并要求停止继续安装。
“为此，他们还派人特意来我家拍照记录。”孙女士说，2月22日在与志邦橱柜多次沟通后，对方同意给予孙女士2万元的赔偿费，并承诺随后对孙女士家的橱柜进行修改。
昨日，记者在孙女士家看到了这份“赔偿协议”，大致内容为：客户于1月10日安装，安装过程当中门板、上线条及罗马柱拆包验货，发现门板及罗马柱色差严重，无论门板规格大小、上线条树结过多且比较密集。客户当场要求停止安装，经过沟通，客户同意重新制作门板、上线条及罗马柱，但因产生周期产生延误要求赔偿，合同约定日期为1月20日。预计重新发货日期为4月1日，按合同约定每延迟一天赔偿全部金额的6%。。
记者在孙女士家看到，个别开裂的门板，开裂缝隙约有小手指粗细。
第二次安装玻璃门不平
2015年4月12日第二批货品进行安装，孙女士又发现大玻璃门发飘、不平，帽线有损坏，共有十八扇门板存在色差，同时因与第一次货品整体存在色差，不能套用，经过与商家协调，“志邦的工作人员答应我补做十八扇门板和帽线”。
第三次安装门板存色差
2015年8月26日第三批货品拆包时，孙女士发现整体颜色不对，偏深发红，完全是两个色系，根本不能用。张宁经理与新任地区经理叶小龙共同见证后，货品返厂重做，并随带一块门板以保证色泽一致。
第四次安装玻璃门破碎
2015年11月1日第四批货品拆包时，孙女士发现整体门板与携带样板颜色不一致，且仍有几块门板有色差、漆面几处有条纹和白斑，同时两扇玻璃门全部破碎。
“当时安装的工作人员和代理商都在现场。”孙女士说，对于玻璃破损等问题，志邦橱柜的工作人员也很是无奈，最后告诉她，可以进行第五次维修。
鉴于先后四次制作的结果和延迟一年未能安装完成的现实，昨日孙女士说已经失去对志邦的信任，决定退货并申请赔偿。
户主称每月损失7000元
孙女士说，原本她想2015年就把自己现在住的房子给租出去，租客都找好了一月租金5000元，可如今没法搬进新家。
“现在新房住不上，每月还得缴纳2000余元的物业费、停车费。”孙女士表示，现在让这橱柜折腾的，每月至少损失7000元。孙女士已经铁定了心，要坚决退货。如今橱柜被钉在墙砖和地砖上，一旦拆下来必然会破坏原有的地砖，地砖每块1000多元。
志邦：愿按合同赔偿
昨日下午，记者电话联系到志邦橱柜沈阳区域的代理商叶先生。叶先生说，由于木头的纹理等原因，存在色差等问题是难免的，目前国家对于色差并没有明确的规定。由于气候等问题，实木难免会出现开裂的现象。厂家希望能为孙女士家进行第五次安装。
在孙女士购买橱柜时，和家居卖场签署过一份合同，合同的大致内容为，如果卖家未按期送货或完成安装，每延迟一天按已付贷款的6%。向消费者支付违约金，超过15天，消费者有权终止合同，卖方除返还消费者已付贷款外，还须按已付贷款的30%赔偿消费者违约金。
叶先生表示，可以对孙女士家的橱柜进行退货，已经赔偿了2万元，将赔偿合同上剩下的5200元钱违约金，但对于孙女士所说的其他赔偿，他不能答应。
