营口市局突出“三个服务”人大建议政协提案办理质量显著提升

        人大代表建议和政协委员提案是反映民生民意的重要渠道。营口市工商局认真落实“三个服务”，把办理建议和提案工作，作为“维权服务群众、监管服务企业、靠前服务政府”的具体行动，积极主动与人大代表、政协委员沟通，按时办理答复，做好跟踪落实。2016年共收到人大建议、政协提案24件，全部按时办结，达到了办结率100%、满意率100%的工作要求。

        一、高度重视，办理工作突出“三个服务”

      全市“两会”结束后第二天，曹远局长组织召开了市局党组会议，对今年人大代表建议和政协委员提案办理工作提出明确要求，要以“维权服务群众、监管服务企业、靠前服务政府”为导向，切实做到“让代表委员满意、让人民群众受益”，扎实做好建议提案办理工作。围绕着党组会议要求，各主管局长带队走访调研，进一步推进建议提案办理工作落到实处。办公室牵头协调，有关部门密切配合，对每一份人大建议和政协提案，认真研究办理办法和措施，通过交局领导审核后，制定办理方案，落实承办科、室，明确办理要求，限定办理时限，并及时协调督促，确保了办理工作优质高效完成。

      二、措施到位，办理工作注重“三个做法”

      采取“请进来”、“走出去”，把文字答复与电话沟通、座谈交流、上门走访、联合调研结合起来，努力做到：一是办前“听”的做法，主动与代表、委员取得联系，把提出建议、提案的意图了解清楚，做到答复有的放矢；二是办中“问”的做法，设法与人大代表和政协委员深入交流、达成共识，共同研究解决问题的办法；三是办后“看”的做法，在答复后，继续主动与人大代表、政协委员沟通联系，组织代表委员到现场看，收集反馈意见。

      三、强化应用，办理工作体现“三个效果”

      营口市局党组历来高度重视建议、提案办理工作，已经此项工作将列入常态化，推进了办理工作更加制度化和规范化。一是不断提高思想认识，创新办理形式，加强沟通联系，诚恳接受代表、委员监督，有力促进工作落实，很多具体意见建议已经转化现实政策措施，体现了强烈的为民服务意识。二是进一步创新办理方式，完善办理工作机制，将建议提案工作与推动本职业务、解决实际问题相结合，提前完成建议提案办理工作，体现了扎实的工作作风。三是采取实际行动是提高建议提案办理质量的重要环节，根据24项建议提案的内容，积极组织相关部门和单位，对提出的问题采取实际行动，收到立竿见影的效果，充分体现了工商行政管理工作的监管力度。