三元奶粉冲泡后飘出黑色异物 厂家表示检测后解决

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　　“孩子吃的奶粉里出现黑色颗粒到底是什么？对孩子的身体有没有伤害？”这两天，市民王女士一家一直在被这些问题困扰。

　　前几日，王女士像往常一样，给孩子冲了一瓶奶粉。倒好了水，舀了对应量的奶粉，拧好瓶盖，摇动奶瓶，她忽然看到了奶瓶中隐约有个黑色的东西在浮动。

　　这盒三元奶粉是她在“特别特”育婴店以每盒78元购买的。发现问题后，王女士立即拿着奶瓶找到“特别特”育婴店，店里工作人员倒出冲好的奶粉，只见一个黑色固体残留在瓶口。店经理立即致电三元奶粉沈阳区域负责人。王女士回忆说：“当时电话那端的负责人表示，如果我没什么要求就给我换一盒新奶粉。”但王女士表示，奶粉是大事，自家还有4盒该品牌奶粉，她要求全部退货并索赔。

　　对于王女士的要求，三元奶粉沈阳负责人表示不能同意，于是让她通过客服正常投诉。于是，王女士便通过三元奶粉客服电话投诉，客服人员让她将剩余半袋奶粉放在育婴店，厂家会派人在2日内取回并进行检测。

　　“现在已经事发一周了，我一直再等回复，迟迟没有消息。7月21日我去育婴店一问，奶粉居然还在店里，没人取走。”王女士气愤地表示。