本溪市平山区“三微”建设服务外来少数民族同胞

本溪市平山区地处市中心区域，是维族、藏族外来同胞主要集聚地，辖区外来人口占全市外来人口总数2/3。近年来，平山区以“三微”建设为载体，从小处着眼，从实处着手，为外来少数民族流动人口提供贴心式服务。

一是开辟“微窗口”。加强有形“微窗口”的建设。在审批服务大厅设立了面向少数民族的“绿色服务通道”，满足少数民族流动人口基本公共服务的需求；探索个性“微窗口”建设，设立农民工维权站，为流动少数民族儿童举办社区假期课堂，成就少数民族同胞的“微心愿”；推动自助“微窗口”建设，专门为少数民族流动群众提供一对一的志愿代办服务，站前派出所的警务中心、大河市场的司机之家、大商集团的企业员工之家等，都让少数民族群众深切感受到了民族大家庭的浓浓情谊。

二是建立“微热线”。开通一条电话服务热线，并专门印制服务热线小卡片发放到少数民族群众手中，“微热线”开通两年多，共计受理热线电话求助服务39起；建立一个民族QQ群，通过网络平台，宣传党的民族政策，交流民族工作的体会心得，引导少数民族群众唱好民族“好声音”；形成一套快速高效的信息反应机制，从受理、登记、办理、报结、评价的反应机制和维稳工作预案，努力做到投诉求助事事有回音、件件有着落。

三是打造“微平台”。构筑创业就业平台，举办专场招聘会，营造了“零歧视”、“低门槛”的少数民族就业创业氛围，涌现了新疆卷毛烧烤、兰州拉面、大韩冷面等少数民族创业群体；提供个人谋职就业平台，协调银河计算机学校、金剪子美容美发、百香林、好利来蛋糕店等企业开展技能培训，让40余名少数民族同胞实现自身价值；创建才能展示平台，通过组建文艺轻骑队、举办联欢会和音乐大赛、评选民族工艺作品等形式，既彰显了民族文化魅力，又增进了少数民族同胞的归属感和自豪感。