上百人吃优惠自助午餐场面失控
昨日中午，浑南万达商场三楼一烧烤自助餐优惠酬宾活动导致大量食客会聚，许多顾客为了就餐乱作一团。 辽沈晚报、聊沈客户端记者 王迪 摄
“原本说好的28元自助午餐，现在却取消了，我们大老远来的，我们都被忽悠了！”昨日上午10时30分，一名消费者向本报投诉。
记者随后赶到位于沈阳市浑南区万达广场三楼的盛江山自助料理，在自助餐饭店门前的确贴着一张通知，写着“今日28元活动取消，谢谢体谅”。
餐厅负责人告诉记者，这个优惠活动的确有，但是由于很多顾客不排队，造成场面失控。昨日晚些时候，记者了解到，在商场保安和派出所民警介入下，这种情况已经得到缓解。
上百人店前等吃自助餐
昨日中午，记者赶到现场的时候，已经有上百人集中在饭店门前，其中一名女子告诉记者，在一楼排队的人更多，“能有好几百人！”
王女士带着母亲和孩子一起来盛江山自助料理吃饭，她告诉记者，几天前听说饭店有这么个活动，就打算带家人来，在一楼排号了，可是，到楼上却发现，人太多了，前面还有80多桌客人。
“这得排到什么时候啊？”王女士说，因为等不起了，只好将老人和孩子都送回家。
小赵是附近一个大学的学生，他说，一下课，就从学校坐车到这来了，在他前面有20多桌客人，他陷入两难的境地，如果在这吃饭，下午的课可能就要迟到，如果不吃，就要白跑一趟。
餐厅已经将一侧门用栏杆挡住了，两个服务员汗流浃背地扶着栏杆，挡住试图闯入的客人，一个女服务员站在高处用扩音器喊排号的数字。
排到的人从另外一侧的门交款，进入餐厅吃饭。
记者询问两个已经在餐厅用餐的人，他们告诉记者，他们是在商场一开门就在一楼排好了位置。
有人不排号造成混乱
昨日中午，记者见到了餐厅负责人，该负责人称，当日上午10时许商场开门后，顾客按照正常程序应该先在前台排号，然后按顺序入场，但是，在这个过程中，很多人不排号就想进入餐厅吃饭，造成当时的场面有点乱。
餐厅负责人说，在这种情况发生之后，他们要求所有排号的人员都到一楼一个比较宽敞的地方重新排号，然后进入餐厅用餐。然而，餐厅的这种做法，也让一些顾客产生了不满，李先生说：“我们本来一开始排号的位置比较靠前，不久就能进入用餐了，可是，重新排号之后，我们前面有好几十桌，这对我们并不公平。”
餐厅负责人介绍，昨日，该餐厅一共接待了220桌客人，餐厅一共44个餐桌，按照餐厅流转率，当天应该都能应付下来。
警方和保安介入后解决
昨日晚些时候，记者再次致电该店负责人，他告诉记者，在当日中午12时左右，所有顾客都已经排上号，在几次安抚之后，情绪也算基本稳定。
这位负责人还介绍，当日，浑南警方和商场保安也都参与维持秩序，在昨晚8时30分左右，餐厅已经接待完所有顾客。 对于十几桌不想排队，但是还想用餐的顾客，这位负责人表示，他们安排车辆送到附近另外一家餐厅用餐。辽沈晚报、聊沈客户端主任记者于海涛
