业主看懂物业账本关键看细账

　　新年伊始，一些物业公司开始在小区内公布去年物业收支情况。记者调查发现，很多物业账本“粗枝大叶”，只是简单的公布了物业费收入和管理支出情况。很多业主感到困惑，物业晒账本，到底应该公布哪些内容，如何才能看懂？

　　1月7日，记者从市房产局了解到，按照规定，全市范围内的物业服务项目，均应于每年一季度末以前将上一年度的收支情况，以书面报告的形式在物业管理区域内的显著位置向全体业主公示。小区业主看物业账本，关键要看公示名目与实际情况是否相符。

　　物业公司应该公布“细账”

　　据了解，物业服务企业收支情况公示报告，重点应当包括以下内容：物业服务项目收支总体情况，包括整个会计期间内物业服务项目的物业服务费用收支情况；物业经营收支情况；物业共用部分经营收支情况；以及业主累计欠费情况等。另一项是物业服务项目的收支明细表。通过报表形式反映物业服务项目在整个会计期间内的损益情况。包括《物业服务费收支情况明细表》和《物业共用部分经营收支明细表》。

　　其中，“办公费用”一栏就要详细填写办公用品费、交通费、水电费、取暖费、通讯费、培训费、社区文化费、服装费、财务费、书报费等相关费用及客服人员、财务人员、行政人员费用。“物业管理区域绿化养护费用”就要详细填报管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费及绿化人员费用。

　　业主应看账本是否“名符其实”

　　“业主看物业账本，关键要看公示名目与实际情况是否相符。”市房产局相关部门负责人介绍说。

　　业主要注意，物业企业是否公布收支“细账”；合同约定与费用支出是否相符；大笔花销是否符合市场行情；保险费用是否有缴费证明；公共收益是否向业主分配。

　　看物业“账本”，业主还要清楚大笔费用支出，是否全部真正用在了小区公共设施维护上。小区道路、设施、墙体修缮等，业主在看“账本”时，应该看这些花销是否合理，材料费、人工费等与市场行情是否相符。

　　按规定，业主每年向物业企业缴纳的物业费中除了包括员工工资、小区设备日常运行和维护、清洁卫生、绿化养护等费用外，还要包括共用部位、共用设施设备及公众责任保险费等费用。但是，目前全市很少有物业公司实际购买此险，业主对此也缺乏了解。而有些物业公司在做“账本”时，往往也蒙混过关，把相关费用列入其中。

　　按规定，小区出租公共部位和公共用房的停车费、广告费、房屋租金等收益，在去掉一定比例的物业管理费用后，应该归全体业主支配。但目前，很少有物业公司公布这笔费用，更谈不上向业主分配。

　　物业账本造假将被扣“信用分”

　　值得注意的是，物业服务企业应当保证收支情况报告提供数据和信息的真实性和完整性。业主提出质询时，物业服务企业应当及时答复。业主共同决定或者业主委员会要求对物业服务项目收支情况进行审计的，物业服务企业应当予以配合。

　　据介绍，物业服务企业未履行报告义务、不配合业主大会或业主委员会工作的，市住宅小区管理办公室应当将此行为载入其信用信息档案，并扣减企业信用分10分。

　　沈阳日报记者彭跃东