男子东北大药房买到无“蓝帽”保健品索赔被拒
17.04.2015 10:54
本文来源: 新浪辽宁
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在药房当保健食品买的,而且药房销售人员也介绍称是保健品,可是它却没有“蓝帽”。就此,消费者张先生向东北大药房南塔店提出“退一赔十”的诉求,不过遭到药房负责人的拒绝。
由于维权未果,4月15日,张先生向食药监部门进行投诉,食药监部门已介入调查。
投诉 买的进口保健品没“蓝帽”
“买的时候告诉我是保健品,发票上也写了,可是它却没‘蓝帽’,我感觉有问题。”4月15日,消费者张先生在电话中向记者反映,自己购买的一款美国原装进口保健品没有“蓝帽”。他所说的“蓝帽”是指获批保健食品的一种标志,由于它是蓝色,帽子形状,所以俗称“蓝帽”。只有获得保健产品批准文号的产品,才可在包装上标注蓝帽标志。
当日,在沈河区南塔街的东北大药房外,张先生介绍,他父母和岳父母年龄大了,腿经常抽筋,医生建议补点钙,于是他前往家附近的东北大药房南塔店询问“老人补钙用哪个好”,店内销售人员向他推荐美国原装进口的康力士牌产品,同时药店销售人员强调,康力士牌产品是保健食品。
张先生说,不仅口头介绍,销售人员还拿出一本宣传册,里边具体说明了产品具有补钙壮骨、抗感冒等功效。由于家里有四位老人,于是张先生买了康力士的7类共计27瓶产品,花费3494元,并开具了发票,发票上写有康力士保健品字样。
拿着发票和采购的保健品,张先生回到家中。可是张先生的媳妇发现了问题,“我媳妇看完后问我:你买的啥呀?怎么没‘蓝帽’呢?”
张先生认为,药房将普通食品当保健品销售,存在欺诈行为。购买当日,他和他朋友一同去药房讨说法,向药房提出十倍赔偿,不过遭到药店拒绝。
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17.04.2015 10:54