铁西12349平台年内再增14个社区
本报讯(华商晨报主任记者刘桐) 今年内，铁西区居家养老12349呼叫平台将再增加14个社区，可覆盖全区老人居家养老。
日前，铁西区召开全区领导干部会议落实沈阳市第十三次党代会精神。其间，铁西区民政局局长吴忠科介绍铁西区养老、社区管理等社会事业。
居家养老：
拨打12349在家可享受送餐、送货、医疗、家政等服务
近年来，铁西区在全区建设了83个示范性社区老年人日间照料站，并全部向老年人开放。
社区日间照料站通过为老年人提供学习交流、文体娱乐、医疗康复等多种服务，使他们的晚年生活更加幸福安乐。
对高龄的空巢、孤寡、“三无”、低保，以及丧失或部分丧失生活自理能力的老年人，实施“五送一防”服务，即：送精神慰藉、送日用品所需、送家政服务、送午餐膳食、送健康诊疗、送防走失胸牌。还在九委社区、永善社区、工人新村三社区、广场社区等多个日间照料站启动了社区食堂，为老人午餐提供便利。
吴忠科介绍，今年内铁西区将12349二级平台再扩展至14个社区，这样就能覆盖至全区。
老人在家只要拨打12349呼叫中心系统就能享受到医疗卫生服务、短信生日祝福服务、120紧急救助服务、日常生活咨询、意见、建议反馈服务、送餐服务、家政服务、送货服务、义工志愿者等服务。
此外，推进防老人走失的移动定位服务，将二维码胸牌定位与12349呼叫平台有机结合起来，全方位搭建铁西区老年人安全防护网络。
社区活动：
为60岁以上低保老人上30万元保额的意外伤害险
铁西区各街道对每个社区每年1万元的社会组织活动经费进行统筹使用。像是启工地区老年陪聊队与空巢的独居老年人开展一对一爱心志愿服务；乐和社会工作服务中心创建的“敲敲的爱”志愿服务项目；沈阳工业大学学生志愿者开办电脑培训班，常年为全区老年人普及电脑知识；社区“365易”为老人免费提供代交煤气、水电、电话费服务等。
此外，针对老年人参加社区活动安全保障问题，铁西区还为60岁以上的低保老人上一份30万元保额的意外伤害保险。社区服务：
推行社区工作AB岗，节假日也可办事
铁西区在37个社区开展“一口式受理”工作试点，推行社区工作AB岗制度，将社区办事大厅整合为3个“一口式”服务窗口。
今年，按照智慧社区标准，在全区范围内推行“一口式受理、全科式服务”社区工作模式，为全区居民提供更优质的服务。在社区内合理设置单元网格，每个单元网格设定一名社区工作者为网格员，负责为网格内居民提供综治、安全、司法、信访、民政、残联、就业、社保、老龄、城管、社区服务等多项服务，并定期对群众进行走访。
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打造国际化营商环境
公安实现“服务零距离”
本报讯(华商晨报记者王丽娜)服务零距离、办事零条件、执法零差错、工作零投诉、民警零违纪……沈阳市公安机关要以打造国际化营商环境为切入点谋划工作。
11月18日，沈阳市公安局召开全局领导干部大会，传达沈阳市第十三次党代会精神。
会上，刘国秀副市长要求全市公安机关各级领导干部和广大公安民警要深刻领会，统一思想，充分认识市第十三次党代会精神的重大意义。
他指出，大会提出的努力建成东北亚地区重要的国际中心城市的奋斗目标，关系老工业基地振兴发展全局，关系沈阳的发展未来，关系全市人民福祉，具有十分重大而深远的意义。
刘国秀副市长强调，全市公安机关要以打造国际化营商环境为切入点谋划工作、推进工作、落实工作，打一场优化国际化营商环境的攻坚战、歼灭战、持久战，争当全市打造国际化营商环境的先行者、排头兵、标志杆。
具体要做好五个方面的工作：
1.以振兴发展为契机，树牢“服务”这种根本理念。要始终把主动服务沈阳振兴发展大局作为中心警务、首要职责，为沈阳打造和谐稳定的社会环境、公平正义的法治环境、优质高效的服务环境。
2.以解决问题为导向，用好“整治”这把手术刀。要深入开展“群众反映突出问题专项整治行动”。向一切影响国际化营商环境建设的人和事开刀、手术。
3.以共同缔造为平台，突出“群众”这张综治网。从被动防御转向主动作为，从主要依靠控、堵、查、处、打转到主要依靠导、疏、化、帮、服方面来，进一步完善有效化解社会矛盾风险的长效机制，最大限度地消除隐患。
4.以打防管控为主攻，锁定“创安”这个大目标。最大限度地把警力摆到社会面上，让警察深入到老百姓中间，哪里社会治安秩序差就到哪里，哪里群众报警求助多就出现在哪里，做到白天见警察，晚上见警灯，街面有巡逻，社区有联防，提高见警率、管事率。
5.以三大载体为抓手，打好“民本”这副特色牌。全警管交通、全警管消防、全警管治安，深入推进道路交通专项整治行动和消防安全八大领域整治行动。实现“服务零距离、办事零条件、执法零差错、工作零投诉、民警零违纪”目标。全局每一位民警都要懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，能敲开门、能说上话、能交上心、能办成事，努力成为做群众工作的行家里手。
