大连:中山区创新项目让居民生活更幸福
“幸福、幸福……”面对记者,残疾人王龙胜用含混不清的语言连连说道。今年以来,王龙胜的生活变了。不仅每天的两顿饭,还有从理发、洗澡到家务卫生,都有政府购买服务的企业、大学生志愿者和爱心企业等专业的团队上门服务。据了解,今年中山区全面开展社区治理体系创新建设,创新建立了9大项目,通过发挥区域化党建、居民自治管理、社区协商议事、社会组织参与社区治理、新型社区管理机制、社区公共服务模式、社区服务设施、“互联网+”服务、社区信息化建设等9个创新项目的牵动作用,实现了社区治理体系的优化升级,大大提升了为民服务效率和水平。
中山区吸收辖区大单位党组织负责人任街道党工委兼职委员和社区党总支兼职委员,试行街道领导班子成员兼任社区“第一书记”、“第一主任”,组建街道“大工委”、社区“大党委”组织体系,使为民服务变得更顺畅。将居民委员会、驻区单位、社区组织、业主委员会、物业委员会等广泛纳入协商议事组织,坚持协商于决策之前和决策实施之中,对于涉及面广、关注度高的事项,经过专题议事会等程序进行协商,充分保障居民的知情权、参与权、表达权和监督权。
今年,中山区社会组织发展服务中心成立,政府通过搭建平台、购买服务、重点扶持等手段,为辖区居民提供更加专业的服务。同时,征集社会资金500万元,在全区开展社会组织公益项目创新大赛和公益创投项目对接大会,充分发挥公益服务在社区治理中的作用。
该区对进入社区的工作任务严格实行“准入制”,切实减轻社区工作负担,让社区腾出更多时间和精力服务辖区居民。同时,通过整合辖区党员、治安巡防员、物业人员和“五老”志愿者等力量,配备“一格多员、一员多能、一岗多责”的“1+N”模式网格员,实现社区管理力量大整合和社区服务大集中。
该区还建立了区、街、社区三级智慧民情受理中心,实现了居民诉求的一站式受理、分拨、反馈和解决。同时建立起综治信息化服务平台和街道社区管理信息和服务平台。以互联网、电话、微信、微博等为接入方式,实现对社区养老、家政、助残、医疗、就业等社区公共服务资源的有机整合,向居民提供全天候的生活和事务服务。桃源街道云服务平台运行一年来,受理群众各种办事和服务项目4000余件,解决各类矛盾纠纷上百起。该区还确立了智障残疾人康复教育服务、残疾人GPS定位运用服务等政府购买服务项目,让弱势群体生活得更好。