双11临近 不销毁快递单存安全隐患
很多快递单被随意丢弃
-华商晨报记者 夏铭阳 摄
本报讯(华商晨报记者丁晓丹)“双11”购物狂欢节即将来临,热衷于网购的市民在收到快递包裹后,会如何处理快递上的个人信息呢?
昨日,记者对此做了小调查,在接受的20人当中,仅有8人表示在拆完快递之后,会将快递包裹上的姓名、电话、家庭住址等个人信息进行销毁后再丢入垃圾箱。
觉得麻烦不处理个人信息
在接受调查的20人当中,仅有8人表示会对快递包裹上的个人信息进行处理。而另外的12人则表示,不会留意快递上的个人信息、拆开包裹之后也不会对个人信息进行处理,而是直接丢掉。
调查结果显示,不会处理个人信息的市民中,男性居多。这样做的理由是,觉得涂抹或撕扯快递上的个人信息比较麻烦,而且即使随便丢掉也不会有人留意快递上残留的信息。
会对快递包裹上的个人信息进行处理的市民中,有市民表示,涂抹或撕扯快递上的个人信息很必要,要保护个人信息,不要给不法分子留下可乘之机。
另外,在调查中,也有一位市民表示,是否对快递上的个人信息进行处理需要看个人心情。心情好的时候就会对个人信息进行涂抹、心情不好就直接丢掉。“一些快递单粘贴的很牢固,用手进行撕扯费时又费力,经常弄得很不耐烦。”该市民说。
多数人扔快递包装不撕快递单
为此,记者还采访了几个小区的垃圾清运人员,垃圾清运人员表示,平日里,在进行垃圾清运时,经常会发现,垃圾桶内被丢弃的快递盒上的个人信息保存完整,而且这种情况很多。
王师傅说,他清理垃圾时,经常会在垃圾箱里发现被丢弃的快递盒,像盒子上粘贴的姓名、电话、家庭住址等信息没有被撕掉的情况很多。
“一次,我收拾小区里的垃圾,看见一个姑娘在垃圾桶旁边拆快递,那个姑娘将快递袋撕开后,直接丢入垃圾桶内,头也不回地走了。”清洁人员说。
刘师傅从事小区垃圾清运工作很多年,近些年,刘师傅经常会在清理垃圾时发现各种各样被遗弃的快递盒。“有些快递盒上的个人信息被黑笔涂上了、有些被刮掉了,有些被撕掉了。当然,也有不少快递盒上的个人信息既没有被涂抹也没有被撕掉。”
-信息泄露危害
快递单泄密遭遇入室抢劫
2014年2月24日,南昌无业男子韩某发现一个姓胡的女士快递单后,假冒快递员骗胡打开家门,持刀强行入内,当场抢得现金2000元,之后要求与被害人发生性关系。被害人挣扎呼救,韩某放弃,后因抢劫罪和强奸未遂,一审判处有期徒刑十一年零六个月。
男子假冒快递员抢劫杀人
2012年7月30日晚,北京快递员张某因为见家住朝阳区某小区的北漂歌手付某经常网购,三天两头收包裹,觉得付某手头阔绰,起了抢劫的念头。他根据快递单上的地址,假借送快递的名义骗开付某家门,抢到1600元钱并杀害了对方。2013年12月10日,张某被执行死刑。
-怎样处理快递单
方法一:手撕、刀割,优点是干净彻底,缺点是费力费时。
方法二:纸巾蘸水或者用花露水风油精涂抹写有个人信息的位置,让字迹变模糊。
方法三:用修正液覆盖。
方法四:直接用水笔抹掉关键信息。据《杭州日报》
数字新闻
网购用户占45.8%
二线城市成“网购主力军”
网络购物兴起以来,女性消费者一直被视为网购的主力军。然而,中国电子商务研究中心昨日发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》显示,男性网购消费者比例与女性消费者仅差5.2%,差距并不大。
从消费群体年龄上看,调查数据显示,网购消费者年龄主要集中在17~36岁,占66.6%;80、90后成为主要的网购群体;60后的网购消费者占到了11.2%。
报告数据显示,二线城市是网购用户分布最广的城市,占45.8%。一线城市的网购消费者分布位于第二,占20.7%;来自三四线城市的网购群体占比20.2%。
据分析,二线城市网购消费者占比最多的原因在于,他们的收入水平与一线城市差别不大,但线下购物的品牌资源没有一线城市丰富,商品品类等相对缺乏,因此刺激了消费者通过网购来满足自己的需要。二线城市消费者与一线城市相比,拥有更多工作之外的可支配休闲的时间用于网购。
用移动设备网购占55%
市民网购朝移动端转移
调查显示,55%的网购用户选择使用移动设备进行网购,34.9%的网购消费者使用电脑进行网购,15.9%的网购用户委托他人网购商品。
另外,网购消费者最常用的网购访问方式是直接下载APP打开,占比达44.8%。消费者打开APP网购指向性明确,并且不受时间、地域限制,网购进入“移动专享”时代已经到来。
在购买商品类别上,服装配饰、家居用品、个护美妆等关乎“面子”的品类是网购消费者的重点偏好,明显高于图书音像、营养保健等品类。
服装配饰是无论男女都会首选的商品品类,数据显示,服装配饰受到39.3%的网购消费者欢迎,牢牢占据网购第一大品类的位置;其次是家居用品,占比26.9%网购消费者偏爱家居用品;个护美妆排第三,占22.2%。
退货率高的用户占65.1%
冲动下购买商品易反悔
在退换货方面,调查数据显示,65.1%的网购消费者退货率频繁,30.6%的消费者偶尔退货,仅仅4.3%的消费者几乎不退货。53.1%的消费者表示网购来的商品闲置率高。
数据表明,消费者冲动下购买商品的情况居多,未来应该更合理、健康规划网购支出,避免不必要的浪费。与此同时,电商通过大数据分析,为用户精准推送其喜欢或需要购买的商品,也有利于减少因为冲动购物买下不需要的商品的情况,减少社会资源浪费。
此外,28.5%的消费者选择在工作日收货,26.9%的消费者对收货时间无所谓;27.1%的消费者选择在自己指定的时间收货,除工作日外收货的消费者占17.5%。据分析,工作时间收货的消费者较多,这与工作期间地点较为固定有关,这样能有效保证网购商品能及时送达自己手中。
华商晨报记者赵威
双11预测
沈阳预计最高日派发快件600万件
昨日,沈阳快递协会、市邮政管理局等就今年的“双11”快递行业的运转工作进行了部署。
沈阳市快递协会会长黄伟介绍,截止到9月底,沈阳邮政业业务总量完成23.08亿元,较去年同期增长41.8%。其中,快递企业业务量完成12925.55万件,同比增长71.59%,业务收入完成16.21亿元,同比增长43.15%。
结合今年行业发展趋势初步预计,今年“双11”期间全市处理快件业务量将超过2332万件,比去年同期增长70%以上。预计最高日处理量将突破600万件,是日常处理量的2.8倍。
根据往年经验,预计今年市内收件高峰期是以12日为峰值的前后三天,派件高峰期是以16日为峰值的前后三天。华商晨报记者杨兴
快递业严阵以待
快递企业增派人手24小时值班
为应对即将到来的行业旺季,快递企业做了充足的准备。
各快递企业实行24小时值班制度,旺季前夕,各快递企业积极加强人员储备,包括分拣中心操作人员、网点快递员、客服人员等,全市快递行业从业人员数量增幅约为28%。还有部分快递企业,高峰期间全员支援一线。
为加强企业运力、处理能力以及保障末端收投能力,各企业持续加大企业基础设施投入,提升快件装卸和传输的机械化、自动化水平,各企业纷纷购置把枪、传送带、伸缩机、安检机等生产设施、设备,及时处理旺季期间井喷式快件量。
根据市邮政管理局安排,由市快递协会牵头,拟定《沈阳市快递业应对突发事件互助协作协议》。这标志着沈阳市快递行业应对突发事件的应急救援队伍正式成立。可以做到互助协作,一旦某个快递公司在运转上遇到问题,比如货物积压等,都可以得到其他同行的帮助,确保运转流畅。华商晨报记者杨兴
高铁快运成双11新贵
“双11”电商网购高峰即将到来,11月11日至11月20日,沈铁将推出“电商黄金周”服务新举措。
沈阳铁路局将联手中铁快运沈阳分公司,集中优质运输资源,利用载客高铁列车装运批量小、价值高、时效强的快件,办理当日达、次晨达、次日达等业务,为客户提供小件物品全程运送服务。其中,对运到时限要求较高的商务文件、生物制剂、医药冷链、生鲜果品等快件,利用时速300公里的载客高铁列车运输,开车前1小时均可办理,可实现当日达、次晨达和次日达,必要时可以派人全程押运;对于到达同一城市的快件,利用载客高铁列车及快速列车的行李车运送,时速在160公里至300公里之间,开车前2小时均可办理。
打造4对快速货物班列,重点面向电商客户、快递公司承揽业务。其中,沈阳东至棠溪的X216/7次,辐射广州地区;沈阳东至新都的X326/7次,辐射成都、重庆、贵阳地区;吉林新九至乔司的X336/7次,辐射上海、杭州地区;长春北至杏林的X202/3次,辐射厦门地区。
利用现行的东北货物快运列车,为电商客户优先办理全国各地的发到业务,满足电商网购多元、地点分散的需求。在沈阳铁路局管内的239个作业站均可以提报需求,具备条件即可办理。华商晨报主任记者刘桐
网购“陷阱”起底
昨日,中国电子商务研究中心发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》,维权专家结合具体案例,对网购“陷阱”进行揭秘。
陷阱一商品好评如潮实际刷单
赵女士在某网店买了一件大衣,但是收到货时质感完全不能与预期相符,商家不给退货。赵女士给了差评,但差评没两小时就被淹没在了“水军”的好评之中。
专家提示:网购消费者不可轻易全信商品的评价,商品下的评论既多又具体、图片又好看,买家就一定得留个心眼,一般买家没有那么多耐心,写这么长的评论。
陷阱二低价商品暗藏附加条件
向女士在网上看中一件大衣,价格实惠,支付了货款。向女士准备拍下时,发现一定要购买连带的一条裤子才能够下单,咨询客服,客服的回复称,必须成套购买才能享受优惠。
专家提示:消费者在下单前要仔细阅读该商品的低价细则,是否有附加条件,与商家做好购买前的沟通。
陷阱三赠品质量不行还不保修
吴先生购买了一款笔记本电脑,随机附赠的内存条无法使用,经查询得知产品是个山寨货,吴先生要求商家售后保修或退货,但商家至今没有答复。
专家提示:只要消费者按要求购物,商家就应该保证商品的质量,商家理应对赠品其实行“三包”服务。
陷阱四假客服骗走八千余元
朱女士网购一款手表,收到商家发的货后,发现商品存在质量问题,向商家反映无果。她在网上搜索投诉电话,在没有查证的情况下,刘女士拨打了这个投诉电话,电话中的“客服”让其按照他说的方式操作退款,结果朱女士被骗走8838元。
专家提示:消费者不要轻信微信、QQ、短信、邮件等传送的非法钓鱼链接,通过前述方式并以电商平台的名义要求点击链接操作退款、转账或者招聘代刷信誉等均属于诈骗活动。
陷阱五朋友圈“炫富”藏销售陷阱
曾经做微商的90后女生小丽(化名)揭秘称,聊天生成器不仅可以生成转账信息,也能生成聊天记录和图片。照片都是好友或者自己拍下P过后进行前后对比,发文时配上疗效非常好之类的话,增加消费者信任感。
专家提示:网购消费者在购买朋友圈推荐的商品时,上网查询商品是否有官方网站,查看商家资料,商家资料不齐全的,网购消费者应慎重考虑是否购买。
陷阱六扫描二维码后手机中毒
蒋女士在一家网店看中一件物品,同店主交流起来,店主称扫描二维码输入验证码可获赠运费险。当蒋女士用手机扫描卖家发过来的二维码后,支付宝和网银账号里的五千多元现金不翼而飞。
专家提示:对于一些发布在来路不明网站上的二维码不要扫描,也不要轻易扫描别人发过来的二维码信息。华商晨报记者赵威