甘为百姓服务一辈子——记大连市爱岗敬业优秀妇女典型张燕
张燕，中山区海军广场街道港湾社区党总支书记、行政主任、妇联主席，她兢兢业业在社区岗位上辛勤耕耘十年。十年弹指一挥间，她用自己的“心”在为百姓服务，把百姓的喜怒哀乐、酸甜苦辣记在心中，从一名普通的社区干部历练成一名能够撑起一片天，能够担当一方责任的当家人。她在平凡的岗位上，体现着自己的人生价值，实现着自己的人生追求，用她对百姓的一腔热情书写着自己的别样人生。
一、亲力亲为 摔断掌骨
2008年7月她当选为港湾社区党总支书记。初来港湾社区，人生地不熟，面对各种工作困难她凭借在社区多年积累的工作经验，很快融入到工作中。就在临近春节时，住户反映楼道扫保人员多日没扫楼道了，她在了解情况后，得知扫保人员得了重病。为了让居民过上一个舒心的春节，她亲自带领社区工作人员及楼长共同把该楼道、楼院清理干净，就在清扫即将结束，下楼梯时出现了意外，她被摔成右手掌骨骨折，在医院打上石膏后，没有回家直接回到社区把未完成的工作进行了交代。但雪上加霜的事接踵而至，3岁的孩子得了肺炎、哮喘，连续高烧8天，需要住院治疗。当时临近春节，丈夫在外地工作，社区工作又非常繁忙，在这种情况下，她没有请一天假，咬牙坚持，白天处理完社区的工作后，就到医院陪孩子。父母年过七十，他们不能晚间陪护，只有她一个人在医院陪孩子，孩子整夜咳嗽无法睡觉，哭闹，她只能用一只手抱着，泪水跟着儿子一起流。看到孩子这样，她深深的自责。等到丈夫辞去工资待遇优厚的工作从浙江回来之后，本以为可以喘口气，休息一下，可由于孩子长时间由她带，孩子不找爸爸，不让爸爸帮，无奈她还得继续操劳。
社区居民得知张书记摔坏了，虽然只相处短短的半年，但他们到社区给张书记送排骨、送猪蹄子，她感动地说：“老百姓是最可爱的，你只要真心付出，就能得到温暖的回报！”
二、百姓的事最重
2012年的3月7日，丈夫出差，她和孩子在家，整理好家务已经是晚上10点钟，孩子已经入睡，这时手机突然响起，丹东小区住户家着火了。她接到电话顾不上6岁的儿子，把熟睡中的儿子锁在家中，用最快的速度赶往火灾现场，此时她的心情是非常复杂的，但为了百姓，她绝然的放弃了孩子的安危！火灾现场，触目惊心，惨不忍睹。70平方米的房子全部过火，精神病的父亲在火灾中跳楼身亡！这里曾住着温馨的三口之家，但在母亲病逝后，父亲得了精神病，全部的生活压力压在28岁的儿子身上。如今已经家徒四壁，剩下儿子一个人孤苦伶仃，生活也陷入了困境！在与上级领导一起查看火灾现场并安抚家属等工作后已经是凌晨了，当她急切的站在家门口拿出钥匙开门的一瞬间，心里不住的祈祷，希望儿子不要有任何意外发生，当进门看到熟睡的孩子，她那一颗悬着的心才放下。早上，孩子醒来，问：妈妈，你昨晚去哪里了，我醒了，没看到你，我上厕所，我很害怕……
面对这突如其来的灾难，第二天迅速启动社区突发事件应急预案，帮助受灾住户灾后重建。早晨8:00她会同街道领导把第一笔救助款3000元送到了灾户手中，她又向社区干部及周边居民发起捐款号召，一笔笔爱心捐款汇集社区，一份份爱心凝聚，在短短的几天时间里，就筹到的8000余元的善款，她自己也捐了500元钱。但一波未平一波又起，该户楼下的居民到社区找到她，要求协调赔偿12000元的损失。原来，楼上住户起火殃及楼下，消防水把楼下住户的家给淹了，而且是刚刚装修的新房子。经过几个回合反反复复的协调，楼下住户同意降到10000元。在政府、社区、居民的共同努力下，帮助楼上住户还了赔偿款，让他暂时度过了难关。但生活的难题又摆在了小伙子的面前，由于大火把煤气表烧坏，煤气无法使用，住户又找到她请求帮助，她与煤气公司的领导取得了联系，在说明情况后，煤气公司的领导特事特办，同意免费为其更换煤气表。在过年的时候，她又为小伙送去了米、面、油等生活用品。小伙子非常感动，感谢党和政府及社区张书记对他的无私帮助。
三、与时俱进 创新发展
她在把群众的疾苦时刻放在心上的同时，还是一个非常爱动脑子工作的人。她在工作实践中不断总结经验，并结合港湾社区辖区的实际情况，创新社区党建工作，创新社区服务工作。她说：“一切创新的源泉来自百姓，一切创新的目的是让百姓得到实惠！
港湾社区有商务大厦七座，她通过走访调研，了解到：到大厦工作的都是年轻人，特别是刚毕业的大学生党员，到大厦单位工作后不知道怎样找到党组织落关系，参加组织学习等。她提出了社区党建服务进大厦，为非公企党员提供服务的同时她通过工作努力与名仕财富大厦的金恒航运有限公司联合建立了港湾社区第一个非公企党员活动室，为非公企党员的学习、活动搭建了平台。为了让大厦的党员能够了解社区党建以及服务工作情况，及时了解党的方针、政策，传递正确的舆论导向，她不辞辛苦的与辖区单位商谈赞助事宜，最终由华夏银行出资创刊了“大厦党建报”。
服务，是社区工作的基石。她非常重视社区服务，她从提高社区服务内涵上下工夫，不断创新服务方式和服务手段，利用网格化对社区的管理体系和服务体系进行了全方位的规划和总结。打造了社区的服务品牌，社区服务进大厦驻小区。在大厦提供党建服务的同时，社区的计划生育服务、工会服务、咨询服务等也进入了大厦，并定期开展服务。一系列的服务不仅拉近了社区与大厦单位之 间的距离，而且让他们近距离了解了社区，亲近社区，最终实现了互利互惠，互帮互助。
宣传典型，弘扬典型精神。她为了让社区典人物发挥更大的作用，建立了以典型人物命名的“兰花”志愿者服务站，服务站成立8个月，先后参与了献血宣传，达沃斯志愿者站岗，冬季为孤寡老人送冬菜等活动，图片还登上了大连日报头版。
另外，通过她的不懈努力，成立了由单位出资冠名赞助的“港湾金恒首悦艺术团”，对社区文体队伍走“商化”之路进行了有益的探索，并取得了成功，延续了社区文体队伍的生命力，让百姓受益。今年艺术团参加的舞蹈大赛获得金奖，同时在海军广场参加的大连人防办组织的演出活动图片在大连日报刊登。
几年来，港湾社区先后被评为“大连市文明单位”、“大连市三星级平安稳定社区”，连续多年被评为“中山区先进党总支”，她本人也被评为区“优秀党务工作者”，区“先进工作者”，区争先创优“管理创新型党员社区工作者”等荣誉称号。回忆10年的社区服务经历，她感慨地说：有责任也有压力，有欢笑也有泪水，但感受最深的是为百姓解决了烦恼、矛盾、困难成功后的喜悦和成就感，这份成就感是无法用金钱来衡量的，是自身价值的最大体现。正是这份成就感，促使并激励她不断努力工作，不断克服工作中的一个又一个难题，不断创新社区服务工作。作为一名社区工作者，她一辈子甘为百姓服务，让百姓平安、快乐是她最大的心愿！也是她不断前行的动力！
