航空：改签上海补偿100元／人 乘客：退票改乘火车

　　新闻闪回：11口人回南方过年，1个多月前就订好了往返机票。本想高枕无忧等着过年，可却被突然告知航班被取消。客服称，旅客可以选择原价退票改乘别的航空公司航班，或者改签到就近机场再转别的交通工具，但是产生的额外费用不能赔偿。

　　昨日下午，经过7天漫长等待，春秋航空最终改口，承诺免费改签到就近的上海，并每人补偿100元交通费。

　　最终，由于考虑到老人和孩子不便，乘客拒绝改签，选择了没有补偿的原价退票，改乘火车。

　　昨日下午2时20分，经过7天的漫长等待，万女士终于接到了春秋航空的回复电话。

　　电话中，客服人员重申了春秋航空的两套解决方案：一是全额退还机票，万女士可以自行选择乘坐别的航空公司航班，但没有任何赔偿；二是免费改签到上海，万女士可以自行乘坐别的交通工具到达杭州。这次，春秋航空承诺，改签后可以给每人100元的交通补偿。

　　对于这样的处理结果，万女士仍然无法接受，“因为11口人中有老人有孩子，如果改签到上海再倒火车，太不方便了，而且到时候那头的车票都不一定能买到。”

　　最终，万女士选择了原价退票，“我已经耗不起了，也没有那个精力每天给他们客服打电话了，只能自认倒霉自己承担损失了。”

　　万女士再次上网搜索了同一时间其他航空公司的票价，最便宜的儿童票已经涨到了700多元，成人票800多元，“我订的时候最便宜的才379元，最贵的也才400多元。”

　　为了节省费用，最终万女士和家人商量，老人和孩子选择别的航班回杭州，其余的人改乘火车回去。

　　昨日，万女士到火车站排队购买火车票，但工作人员称，车票已经售完，“只能多试几次，不知道最后能不能买到。”辽沈晚报、聊沈客户端首席记者刘晓