买保健品这些事被坑的老人得知道

　　随着生活水平的提高，不少老年人都会陷入购买保健品的误区，老人们觉得吃了保健品就可以治病，但这种想法真的正确吗？购买保健品时，常会听到天花乱坠的产品说词，如包治百病、延年益寿等功效，吃到嘴里后发现，受骗了。购买保健品受骗，您该如何维权？

　　面对父母花大量金钱购买保健品，很多子女明确表示“不支持”，并态度强硬的想要阻止。这种方法可行吗？

　　医生：保健品不能代替药品治病

　　沈阳市第四人民医院营养副主任医师丁毅表示，很多老年人购买保健品都是求心理上的安慰，但其实保健品并不能代替药品来治病。

　　丁毅称，根据临床营养来看，老年人乱用保健品，是会给患有疾病的老人身体带来一定危害的。很多老年人把保健品当作有治疗疾病功效的药物来使用，其实这种理解是不正确的。

　　作为营养师，丁毅反对老年人盲目购买，或者过度依赖保健品的，老人应该正确认识到一些长期缓慢性的疾病是不能用保健品来替代的，比如患有糖尿病、高血压等疾病的患者，是必须需要用药物来治疗的。

　　丁毅表示，如果老年人患有疾病不去及时就医，对症治疗，而是轻信保健品的功效，那么很有可能会耽误治疗，而保健品不但没能给身体带来好处，反而造成了坏处。

　　华商晨报掌中沈阳客户端记者丁晓丹

　　律师：必要时可直接向生产厂家索赔

　　辽宁安行律师事务所王威律师表示，买保健品受骗大都包括产品涉及虚假宣传或是买到假药、卖药团队突然失踪等几种情况。一旦查明情况属实，依据相关的法律规定，消费者可以得到三倍或是十倍的赔偿。

　　王威提醒，在购买保健品被骗后，投诉应注意以下几点：

　　一要注意收集、保留购物发票或服务发票；

　　二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。如果涉及虚假宣传，还应留存宣传时的录音或传单；

　　三要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定；

　　四要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

　　如果该保健品药盒上就已经涉嫌虚假宣传，消费者可以直接向厂家要求索赔。如果是卖药团队夸大宣传甚至欺诈，消费者则必须向该卖药团队要求索赔。

　　若涉及金额不大可协商和解与调解

　　王威说，当消费者的合法权益受到侵害时，可以根据纠纷产生的不同情况，选择合适自己的途径来维护自己的合法权益。

　　首先，协商和解与调解的选择。消费者在合法权益受到侵害时，如果该侵害涉及的争议标的金额不大，而消费者既不愿意纵容不法经营者，又不愿意花费过多的精力和时间去解决时，可选择与经营者协商和解或请求消费者协会予以调解的途径来维护自己的权益。此两种途径程序简单、节省时间精力，并且与其他的途径相比成本最低。

　　其次，申诉的选择，申诉的程序相比协商和解、调解等方式要更正规，因此其可靠性也会相对强些。在程序上有关于时间和回避制度等方面的规定，这就使得工商行政管理部门在处理行政申诉的时候，其可靠性和正确度有了保证，所以消费者完全可以放心地让工商行政管理部门来解决他们的权益纠纷。

　　最后，诉讼的选择，如果上述几种途径均不能有效地维护消费者合法权益的时候，可以选择诉讼途径来解决纠纷。

　　诉讼以法律作为后盾，保证判决的公正性，并且有国家强制力保证实施，可以有效解决纠纷。

　　消协：购买保健品谨防“亲情销售”

　　省消协通过本报提醒消费者，购买保健品一定要擦亮眼睛，避免发生消费纠纷。

　　选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标志(小蓝帽)及保健食品批准文号，谨防一般的食品冒充保健品，保健品的相关信息可在国家食品药品监督管理总局网站查询。

　　要谨防“亲情销售”、“绑架销售”。有些保健品电视广告，将“子女报答父母的养育之恩”和购买保健品联系在一起，再加上对产品功效的夸大宣传，买了保健品就能解除年迈的父母所受的多年病痛折磨，以致于误导一些子女和父母从情感上必须购买保健品，希望消费者对此类销售花招有所防范，不要轻易上当。

　　另外，消协部门提醒消费者，无论通过线下线上购买保健食品，都要主动向商家索取购物小票、购物发票等购物凭证。网上购买时要注意留存购物痕迹，以备不时之需。当发现所购买产品出现质量问题，或是消费者权益受到损害，要及时向有关部门投诉反映。

　　华商晨报掌中沈阳客户端记者康晓潺

　　-案例

　　儿子开两家药店

　　老人信虚假宣传买保健品

　　本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者康晓潺)在王阳(化名)家中，衣柜上摆满了各式各样的保健品和赠品。

　　他说，这些保健品都得藏好，千万不能让儿女们知道，因为他儿子就是开药店的。

　　75岁的王阳介绍，几个月前他和老伴在菜市场买菜，有人向他怀里递传单，传单的大致内容是，附近一家保健品店赠奖品，可领取低价鸡蛋2元一斤，“当天我就拿着传单去了，6元钱买回3斤鸡蛋。”

　　第二天一早，王阳依照工作人员的话再次来到保健品店，这次免费领到了一小桶豆油。第三天，保健品店又卖给王阳一瓶醋，只要了5元钱。同时保健品店向大家推荐一种叫虫草回元液的保健品，说是各种好处，能治癌症、心脏病、高血压等40多样疾病。

　　“我交了15000元，买了三套保健品。”王阳说，第四天当他来到保健品店时，才发现有些不对劲，“药品是给我们了，但说好的钱没给返，只给了一些赠品。”

　　2015年12月，王阳才知道自己被骗了。最终保健品店给他退回10000元现金。

　　今年1月份，他又被一个“卖药”的机构给叫去了，也是卖保健品的，在卖药人员的反复吹嘘和宣传下，他再次动心了。

　　王阳先是花1万元买了一床“冠军被”，随后的几天里，又买了几种公司的药品。大年初八他在家里看电视，就发现新买的这个药品被曝光了，同样说是涉嫌虚假宣传。

　　王阳介绍，儿子就是开药店的，拥有两家药房，“要是让他们知道我买保健品，肯定会说我，所以干脆不让他们知道，买完全藏起来，吃完的药盒也都全扔了，不留痕迹。”

　　听免费健康讲座

　　交“诚意金”遭遇“甩钩销售”

　　本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者仓一荣)前两次去听“健康讲座”，交的“诚意金”都在第二天被退了回来，还领到了礼物。

　　第三次听讲座，老两口拿出积蓄1.5万多元，却没想到这次钱不给退了，而是稀里糊涂地换回了一堆保健品。

　　85岁的市民赵先生说，去年12月，家里不断接到陌生人打来的电话，邀请他参加免费的“健康讲座”，“我们也不知道如何养生，觉得正好有这个机会，就想去听一听。”

　　讲座在沈河区某大厦里连开4天，每天都有200多位老年人前来听讲。

　　赵先生说，主讲的是一位中年男士，“讲座全程一直管我们台下的老人们叫爸叫妈，翻来覆去地听得人肉麻，有点反感。”

　　赵先生说，第一天讲座临近结束时，主讲人说明天再来参加会得到“惊喜礼物”，但今天先要交10元的“诚意金”，并保证这钱肯定会退回来。

　　第二天讲座前，10元“诚意金”果然被退了回来。

　　同时，这些再次来听讲的老人们果真也都领到了挂面、白面等礼物。

　　赵先生说，当天临近下课的时候，主讲人又要求交“诚意金”，这次价格提高到了100元。老人们想着第三天听讲时还能拿回来，并且还能领到礼物，所以没多想便交了钱。

　　赵先生说，这几天的讲座中，主讲人时不时地宣传一种羊胎素口服液保健食品。第三天，100元“诚意金”又被如约退还。

　　主讲人加大了对羊胎素口服液的宣传。赵先生说，这天讲座结束时，他和老伴儿拿出他们的积蓄，交了3份保健品的钱，共1.5万多元。

　　第四天，也是最后一天讲座，交了钱的老人们都拿到了羊胎素口服液保健品。但当老人们得知这次交的钱不再给退还的时候，都一下子傻了眼。

　　2万多买护肝产品发现只降血脂

　　本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者徐征)花2万多买的护肝保健品，到手后发现只降血脂。

　　去年年底，82岁的杨阿姨参加了百奥牌银萃保健品的讲座。

　　杨阿姨说，当天，讲座的工作人员拿着三片动物肝脏，滴上几滴酒以后，肝脏慢慢变得灰白，放一些据说是银萃的产品后，肝脏又慢慢恢复了原来的色泽，而工作人员一直强调这款产品对保护肝脏很有效果。

　　“我一看，这太神奇太有效了，马上决定买一些给儿子。”杨阿姨说。

　　杨阿姨用手机拍了照片给小儿子看，小儿子看了说明书后，发现保健功能写着：调节血脂，并没有保肝护肝的说明。

　　花出去的2万多不能打水漂，有个叫“沈总”的表示，有疑问可以给她发短信。“给她发短信，说我想把保健品退回去，或者有想要的转让也行，一直没收到回复。”杨阿姨表示。

　　工商曝光违法广告案例

　　本报讯省工商局前日发布药品保健品违法广告典型案例后，工商部门再次曝光医疗器械虚假宣传误导消费违法广告案例。

　　麦迪格塑形组合系进口医疗器械，该广告通过电视媒体发布，利用“专家”阐述和“患者”采访的形式，称“麦迪格角膜塑形组合依据流体易学原理，借助眼睑的自然压力，对角膜进行整夜的健康塑形，从而恢复正常视力。”

　　该产品宣称“七天内成功的摘掉了近视镜，并再无近视度数的增长。”“目前有数十万名高度近视患者，通过塑形组合矫治矫正法治好了近视。”

　　点评：

　　该广告内容未经过食品药品监督管理部门审批，在发布程序上违法；为达宣传营销目的，对产品功效作出了部分不科学的断言，含有可能误导消费者的内容，涉嫌虚假宣传。