大连：1599元买台电视 换屏幕却要花1900元

　　家住在沙河口区太原街附近的王先生最近很郁闷。他花1599元买来的电视机，损坏后想去更换屏幕却被索要1900元。配件比买台新电视机都贵，这让他感觉到十分不合理。而记者在调查中发现，配件反比整机贵，这样的情况并不少见。

　　 电视机损坏换屏比买新的还贵

　　昨日，记者看到了王先生家的这台电视机。电视屏幕已经花屏。“电视外观上没有问题，只是打开之后电视屏幕会出现花屏。”王先生告诉记者，家里的孩子活泼好动，前几天把电视屏幕碰坏了。“售后维修人员检查了电视，说是外力造成的损坏，不在保修范围内。”王先生告诉记者，去年12月份，自己在中山区的一家电器商场买了这台液晶电视，并未过三年的保修期。而该电视当时并未打折销售，如今在专柜这台电视仍有销售，价格依旧是1599元。

　　既然不能保修，王先生打算花钱换屏幕。但让他没有想到的是，自己一打听被告知，换屏幕竟然要1900元。“这比买台新电视机都贵！”他无奈地说。

　　 商家表示换屏贵是因为额外费用高

　　随后，记者就相关情况联系到了该品牌电视售后维修部，一位工作人员告诉记者，维修售后价格是全国统一的，并且有相应的报价单。售后维修人员会上门察看以后，进行报价。而对于零件比整体电视贵的原因，工作人员也给出了相关解释。“我们需要向总部申请订购新屏幕，将电视送到沈阳去进行换屏，期间的人工费、运输费以及零件的保护费都是算在1900元里。”采访中，该工作人员告诉记者说，现在的液晶电视和以前的电视不同，技术要求也大大提高。在大连，该品牌售后部分零件达不到维修的标准，只能将机器寄到沈阳。而如果电视整体和零件价格差不多时，他们一般不建议单独换零件。“现在的液晶屏比较薄，运输过程中易损，需要花一定的价钱进行保护。这也是我们不推荐换零件的原因。”工作人员向记者介绍，屏幕比较脆弱，希望广大读者在使用液晶屏幕的时候，不要让尖锐物损害到屏幕。

　　 维修费高出新机器情况普遍

　　记者在采访中发现，王先生的情况并非个案。市民徐先生2009年购买的一台电视机屏幕损坏后需要维修更换，厂家开出的维修更换价格高达8700元，而市场上一台同型号彩电的售价只有7800元。而另一位网友则在微博上吐槽说，自己家的电视机一年内花了3000多元维修费，已经超过了自己购买电视机的费用。“这简直是维修天价！”这位网友无奈地表示。

　 　家电维修为何会出现天价？

　　有彩电厂家解释说，贵的原因是涉及核心部件。比如液晶显示屏损坏，更换新屏加维修，费用的确会占到整机价格的80%。彩电上市后价格都是逐渐走低，用户自然感觉修理不如买新的。此外，一些“授权维修点”不仅维修资质优劣无法全部保证，如果售后热线将客户指定到一家不够格的维修店，那么高价维修也在所难免。另一方面，大部分维修点无法库存种类繁多的各种家电配件，当产品出了问题送往维修时，维修人员常常需要根据产品的需要，临时从网上或者厂家预订相关配件，如此一来，不仅耗时长，再加上昂贵的运费，维修费用自然会高出不少。