买电脑掉进“加价陷阱” 维权难

揭秘电脑价格陷阱套路  中消协建议选购电脑“够用、适用、好用”就行

消费者到电脑城选购电脑，先付款，结果跳入“陷阱”多花了冤枉钱。

近一周来，本报维权热线接到12起涉及电脑方面的投诉线索，投诉的问题主要涉及价格、质量和售后服务，其中购买电脑遭遇价格陷阱的投诉占50%，成为投诉热点。

■典型案例

买电脑付款后又加价换机

1月5日，沈阳市民樊先生向本报消费维权热线反映，他到三好街选购笔记本电脑，在购买环节遭遇价格陷阱。

樊先生称，12月24日中午，他来到三好街一家电脑商城，一进门就有两名导购员上前向他推荐电脑产品。

在导购员引导下，樊先生来到某品牌电脑商品展台，此前他相中该品牌一款笔记本电脑在网上报价为4600元，在电脑展台导购员给出的同款产品最低报价为4300元。

樊先生向导购员提出，想在商场里货比三家后再选购产品，男导购员提示他，如果觉得贵，价格还可以找经理去商量。

樊先生见导购员比较热情，就跟导购员来到一间办公室，经过进一步询价，一位自称是销售经理的女子最终给出最低4000元的报价，并保证产品质量没有问题。樊先生接受了商家的报价，随后刷卡购买了该款电脑产品。

刷卡后，导购员让樊先生在办公室稍等一会儿，他需要到外面去调货，结果过了一个小时，货品也未到。其间，樊先生向导购员咨询笔记本电脑是否可无线连接WiFi，导购员犹豫片刻后提示他，其购买的电脑版本低，无法保证连接WiFi通畅，不过只要安装一个软件就可以解决问题，安装软件费用1000元左右。

导购员的提示让樊先生心里添堵，樊先生提出退货，但导购员称，产品无质量问题不能退货，除非增加费用购买同款更高版本的电脑，高版本电脑最低报价为4960元。樊先生最终追加960元购买了高版本的电脑。

事后，樊先生在电脑商城其他档口询价发现，他购买的高版本电脑报价为4800元，他反倒多花了196元。樊先生这才发觉自己掉进商家设好的价格陷阱里。