亚马逊网购音响 退货4个月退款不见影

“我在亚马逊买的音响因为音质问题办理退货，现在货品退回去4个多月了，退款却不见影。”

今年“双11”网购狂欢节，网购达人韩先生却没有心情去浏览购物网站上的商品促销信息，他正为一笔迟迟未收到的网购退款而发愁。

市民投诉：

亚马逊未及时告知退款进展情况，造成延误

韩先生是个网购达人，他平时喜欢在亚马逊购物网站上购物，是亚马逊的VIP客户。

据韩先生介绍，今年6月25日，他在亚马逊购物网站上花费1588元购买了一套音响，收到货品后对音响产品的音质不满意，在7日内申请退货，选择的退款方式为退款转入银行卡。

7月10日，亚马逊方面确认为其退货，并承诺两到三个工作日为其退款。