今起可上网、电话购买春运车票

15.12.2016 18:39

本文来源: Syd.Com.Cn

　　 本报讯辽沈晚报、聊沈客户端记者李那报道 今起市民可上网、电话购买春运首日车票；今年春运沈阳铁路局预计发送旅客2600万人次，增加32对临客、4.8万个席位。

　　沈铁预计发送旅客2600万人次

　　2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止，共40天。沈阳铁路局共安排开行320.5对图定旅客列车，其中动车组列车172对。在此基础上增开32对旅客列车，其中动车组列车12对。

　　春运期间，沈阳铁路局预计发送旅客2600万人次，同比增加130万人次，增长5.3%。春运图定旅客列车和增开旅客列车车票均于今日(12月15日)开始发售。

　　新增32对临客增加4.8万个席位

　　目前，沈阳铁路局管内运营里程已达1.29万公里，其中高速铁路超过2200公里。2017年春运，沈阳铁路将以沈阳、大连、长春枢纽车站和哈大、沈丹、长珲、丹大高铁为重点，进一步做好运力安排。

　　增开北京、呼和浩特、牡丹江、佳木斯等方向直通临客16对；同时增加沈阳北～大连、长春～延吉西等管内临时旅客列车16对，预计增加席位4.8万个；计划加挂客车160辆，安排动车组重联17组，努力实现春运运力最大化。

　　增加列车上、到站前补车票服务

　　2017年春运图定旅客列车车票今日开始发售，为方便旅客购票，沈阳铁路局管内各车站共设置人工售取票窗口1222个，代售点827个(其中乡镇代售点98个)，电话订票6000线。将在沈阳、大连、长春等城市开办流动售票业务，送票到企业、学校、社区和乡村。

　　从2017年1月1日起，沈阳铁路局将进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。目前，乘客办理丢失车票补办业务只能在开车前到车站窗口进行办理。

　　校园、银行增设25台自动取票机

　　春运期间，沈阳铁路局将在各大车站售票室开设学生往返程售票窗口，在沈阳、大连、长春、吉林等大中专院校较集中城市开办互联网学生团体往返票集中受理预订。

　　为方便网上订票人员就近取票，在各车站售票大厅增设72台自动售取票机，全局共有591台自动售取票机投入春运使用。

　　在东北大学等大学校园、银行等人流密集场所安设25台自动取票机，旅客随时随地能够取到在网上预订的春运车票。

　　为方便务工人员购买往返车票，在大连、长春、赤峰、乌兰浩特等车站设置务工人员团体票办理专口。开行学生和务工人员“回家”专列，全力保证乘车及购票需求。

　　高峰期采取分时进站分区候车

　　春运期间，沈阳铁路局将对车站进出站通道进行专项整治，在重点旅客服务通道设置明显标识，春运高峰期各大车站安检和验证通道全部开放。针对客流高峰期，还将采取分时进站、分区域候车等分流措施。相关负责人解释，分时候车是指针对腊月二十八、二十九等客流最高峰时段，为了控制候车大厅人数，避免踩踏事件发生，将分时段、根据开车先后顺序，只允许开车前2小时或3小时检票进入候车大厅。但这位负责人也表示，从往年看这种情况比较少见，一般一年也就实施一次。

　　同时，沈阳铁路局还将建立全局客运站车重点旅客全程服务网络，对老幼病残孕等重点旅客提供进出站、上下车帮扶服务。旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话，可以预约轮椅、进出站、小红帽等便利服务。

　　各车站按标准配齐便民餐桌、保暖坐垫、自动查询机、重点旅客服务室、无障碍售票窗口、自动售货机和ATM机、手机加油站等服务设施。

　　二等以上车站配备封闭的哺乳室、婴儿床等备品，设有明显标识，能够保证母婴候车期间哺乳的私密性。

　　高铁中转走专用通道避免出站

　　春运期间，沈阳北站等车站还将利用先进设备开展高铁便捷换乘服务，乘坐高铁的中转旅客可根据列车宣传和站台标识引导自助集结到换乘地点，由站台客运员验票后通过专用通道进入候车室，免去走地道、出站、进站、安检等一系列重复环节，旅客换乘将更加快捷高效。“只要是中转间隔在30分钟之内的高铁都可以实现免出进站”，沈阳北站相关工作人员解释说。

　　打击倒票将票贩子列入黑名单

　　春运期间，沈铁公安局将集中开展“猎鹰”专项行动打击倒票，采用技术措施防控网上恶意抢票囤票行为。对近年抓获的票贩子列入黑名单；对利用电话订票套取车票高价倒卖的电话号码列入“黑号码”；对利用网络平台倒票和实施诈骗的账号列入“黑账户”。

　　同时，对车票代售点全面开展摸底调查，利用视频监控系统实施重点查控，一经发现倒票问题坚决予以停机直至取缔。

　　抢票攻略

　　1.跳站买票或许更容易

　　春运期间，一些热门线路、短途车票不好买，旅客可以尝试从目的地前一两个车站买起，然后在本站上车，也可以尝试购买长途车票，虽然这样会损失一些车票钱，但能顺利回家过年还是值得的。

　　2.留意加开临时列车

　　春运期间，铁路部门会在热门方向加开临客，留意开行公告可以增加抢票机会。

　　3.尝试拨打其他城市订票电话

　　如果抢票时网络繁忙，可以尝试电话购票。如果拨打订票电话总是占线，也可以尝试拨打其他城市订票电话，电话订票可以异地订、取火车票。

　　4.可利用自动刷新功能锁定坐席

　　在12306网站的“车票预订”页面，右侧查询按钮下有个“开启自助查询”选项，选择后自动提交。一次最多可以同时选择5名乘客，选择对应的时间和坐席后，系统每间隔5秒自动刷新车次坐席情况，查找到对应的坐席后，系统自动锁定坐席，输入验证码即自动提交订单，大大提高抢票效率。

　　抢票日历

　　2016年12月15日(今日)电话、网络可订春运首日(1月13日)火车票

　　2016年12月22日电话、网络可订小年(2017年1月20日)火车票

　　2016年12月29日电话、网络可订除夕(2017年1月27日)火车票

　　2017年1月4日电话、网络可订大年初六(2017年2月2日)返程火车票

　　注意事项

　　首次购票需身份验证首次在12306网站购票的乘客，需要提前持身份证到购票窗口办理身份核实，否则无法在线购票。

　　开车前2小时网络购票支付时间在10分钟内网络购票席位锁定后必须在30分钟内完成支付，否则取消席位。开车前2小时内所购车票的支付时间为10分钟。

　　网络购票单日取消订单不能超3次单日取消3次订单系统将暂时冻结订票服务，次日恢复。

　　四次“捡漏”机会

　　1.起售45分钟后，网购车票时常出现网友抢到票后未及时支付导致票源回仓的情况，市民可在乘车前45分钟勤刷12306官网试着捡漏。

　　2.开车前15天.铁路部门实行开车前15天以上退票不收手续费的措施，所以这个时间是退票高峰期。

　　3.开车前48小时。开车前48小时以上退票的收取票价的5%作为退票手续费。

　　4.开车前24小时。开车前24小时以内退票的收取票价的20%作为退票费。