2016年省价格监管平台受理投诉12997件 停车收费投诉占比最高

　　1月10日，从省物价局获悉，2016年，全省12358价格监管平台共受理价格举报投诉与政策咨询12997件，办结率达98.5%；经济制裁556万元，其中，罚款74万元，没收50万元，还利于民432万元。

　　这些价格投诉、咨询的受理渠道主要是12358来电、12345平台、来访、民心网、12358网站和其他网络。

　　与上一年相比，2016年度全省价格监管平台受理渠道业务量总体呈现下降趋势，这是我省各级价格监管系统不断加大监管力度的结果，同时，也反映出社会上各行业的价格自律有所加强。

　　省价格监督检查分局副局长高海俊表示，2016年的举报投诉热点行业依次是停车收费、物业管理、商品零售、交通运输和资源价格，热点行业受理量占全部受理量的57.4%；价格举报投诉与政策咨询总量排名前五位的分别是沈阳、大连、锦州、盘锦和葫芦岛，沈阳、大连人口数量较多，群众维权意识较强，两市合计工作量占全省总量的60.8%。

　　春节将近，为维护好节日期间市场价格秩序，防范和减少价格矛盾纠纷，物价部门警示广大经营者自觉严格遵守价格法律法规和政策，依法诚信经营，避免不按规定明码标价；标价内容不全；标示的相关价格信息与实际不符；使用易使消费者产生误解的语言、文字、图片、计量单位等标价方式。

　　同时，提醒广大消费者要强化防范意识，谨防消费陷阱。消费者在任何场所消费或交纳任何费用时，要认真核对交费清单，索要正规票据，保存好相关票据凭证。出现价格纠纷后，要利用电子设备及时取证和固定证据，可以通过拨打12358价格举报电话、登录12358网站等方式维护自身合法权益。