沈阳市交通局：万余个“笑脸”全上车 数千个水杯暖人心（图）

　  “贴上了‘微笑贴’，签了这份承诺书，我们的肩上就多了份责任，要为乘客提供更优质的服务守住市场……”昨日上午，中华劳模出租汽车有限公司四百余位驾驶员在“文明服务承诺书”上郑重签下名字，的哥王德纲也说出了大家的心声。
　  沈阳市出租汽车行业“爱沈阳树新风优化营商环境”主题实践活动11月21日启动以来已有十天时间，市交通局组成7个工作督导组分区走访出租汽车企业，逐项督导落实了多项活动内容。
　  ——本周末“微笑贴”全上出租车
　  11月25日，各区交通分局有序组织出租企业从业驾驶员统一张贴“微笑服务标识(微笑贴)”。张贴过程中，为了保证粘贴效果，各企业特意避开了11月23日、24日的严寒天气，在25日气温转暖的情况下粘贴。目前，全市1.8万辆出租汽车“微笑贴”张贴覆盖率已达到98%以上，本周末完成“微笑贴”全部上车。
　  “如果把每个乘客都看成是自己的亲人，开车途中就会感觉很快乐，乘客也会舒心。”昨日，的哥周师傅说出了微笑开车的“秘诀”。在他看来，出租车行业是体现城市文明的窗口，文明、规范的服务用语可以让他与乘客之间消除隔阂，热络起来。
　  ——水杯温暖的哥心 目前已发2587个
　  除了让“微笑贴”上车，这段时间，55家出租汽车主体企业领取了“文明服务承诺书”并组织驾驶员进行承诺签字。
　  另外，市交通局还向优秀的出租汽车驾驶员发放了爱心水杯。其中，汽运出租车公司、中华劳模公司、客运集团出租汽车公司、出租联营总公司、深港鹏城汽车发展公司、欧亚出租汽车公司、运输集团汽运分公司等企业更是推出了暖冬关爱活动，实现水杯发放全覆盖，本周共计发放水杯2587个。
　  ——驾驶员承诺 用优质服务守住市场
　  昨日，汽运出租车公司的哥接过交通局领导送上的水杯，无比兴奋。他告诉记者：“天空飘雪，但我心里特别温暖。今后我要争取将自己的情感融入乘客情感中，只有这样，才会时时事事处处为乘客着想
　  采访中，的哥们纷纷表示，今后要全面提升服务质量，赢得市民信任，做到不拒载，不绕路，不拼客，保持车容车貌整洁干净，使用文明用语，展示一个“笑脸常挂、真诚友善”的良好服务形象，守住市场。转自沈阳晚报