坐佟二堡免费直通车 16岁孩半途被收60元
旅行社:免费得超18岁,宣传单上没标 律师:此做法涉嫌欺诈
“明明宣传单说佟二堡免费直通车,可是为什么坐半路却要向我家孩子收车费呢?”
葫芦岛市民周女士带16岁的儿子坐一家旅行社组织的佟二堡免费直通车,半路却让儿子交60元车费。
41岁的周女士近日介绍,今年过年没什么事,她就想去佟二堡溜达一圈。2月24日按照街头宣传单提示,打电话给一家旅行社报了两个名。2月25日早晨5点多钟,她带着16岁的儿子在连山大街5号院车站上了辽P99×××号旅游车。“当车行驶到家具市场要出城时,导游却让我儿子交往返车费60元。”
导游说是孩子太小,“要不你就抱着,要不就得交钱”。周女士说抱16岁的大男孩坐3个多小时车,也不可能啊,一气之下半路下车回家了。
近日,这家旅行社的负责人王经理解释说,他们与佟二堡某商场合作发免费直通车已有2年时间,佟二堡给每人50元车费补助。去年12月份,佟二堡提出免费人群范围限制在18岁以上到60岁。所以,老年和孩子就不能免费坐车。对于为何宣传单上没标注年龄限制,王经理介绍,传单是去年12月前印刷的,因为没位置就没标。当时让大家上车时太忙,后来统计人数时发现孩子太小就得收费。
与旅行社有合作的佟二堡某商场工作人员承认给旅行社补助每人50元的车费钱。工作人员称,各家商城都这样给补助,“以前对60岁以上的老人也给补助,毕竟有年轻人带父母来消费也是可以理解的。但是有旅行社投机取巧,拉来一车老人。所以后来我们就对人群年龄进行了规范。”以前直通车是收费的,后来人慢慢减少,到近两年才免费的。
昨日,辽宁杨威律师事务所主任杨律师介绍,传单上没有标明年龄限制,但是上车后却对限制的年龄人群另行收费或者拒绝乘车的行为涉嫌欺诈。乘客可以到消协等部门投诉,也可以到法院起诉,双倍退还车费或者经济损失。周女士因遭到收费而选择下车,产生的打车费用应由旅行社承担。
谨防欺诈骗局
签订旅游合同应注意
在签订旅游合同时首先要对旅行社的资格进行认证,看它是否“四证”齐全。出国旅游的游客,还要查看旅行社是否具有经营出境游资格。
要特别注意合同主体的合法性。如果合同上有需要修改的地方,要谨记两份合同都要修改,并且在修改的地方一定让对方签字确认。
其次,旅游者应在合同中对所要求的服务项目及标准做出明确约定,如乘坐的交通工具、住宿标准、每日的具体行程等项目。
对于旅行社提出的所谓“自费”或“推荐”的旅游项目,其内容和价格应在合同中明示,对于行程计划安排之外的购物活动,游客有权拒绝参加。合同中还应包括旅游行程表。需注意的是,对于旅行社在各种媒体上广告的行程,不能作为合同的正式内容,其意义只是旅行社做出的要约。据新华