供暖企业：尚未缴费的不着急交

已缴费会多退少补或多余部分转到下一年度采暖费 办停供15日截止

本报讯（华商晨报 掌中沈阳客户端主任记者 刘桐）往常“十一”过后是供暖缴费的高峰期，今年却“遇冷”，市民大都在等待供暖费听证结果。

部分供暖企业也表示：“尚未缴费的市民可以等待政策出台后再缴费。已经缴费的也不用急，一旦下调会多退少补。”

供暖缴费啥现状？

缴费大厅一天也没几个人

“十一”前，沈阳市召开供热工作部署会透露，“截至目前，全市供热综合收费率37.6％。”

本应在10月排长队的缴费大厅照往年冷清许多，大部分缴费大厅缴费人数减少40%~50%。昨日，记者走访了惠天热电、华发热力、惠涌、皇姑热电等供热单位缴费大厅，发现大厅内缴费的人数较少，有的窗口甚至无人缴费，只有办理停供的窗口不时有人询问办理。

皇姑热电在墙上贴着通知：“因政府调价政策尚未出台，我公司定于1~7日放假，8日正常营业。缴费的用户请关注政府调价政策出台后再来缴费，其他业务8日正常办理。”

华发热力也表示：目前仅2万多户缴费，而去年这时候已达41000多户，降了近一倍。

浑南热力缴费率也比去年同期减少近五六成。

已缴费的用户咋办？

“多退少补”或转移下一年度

以往市民刘女士都是在10月份缴费，每次都得排队一两个小时，“我今年就提前到9月底把供暖费交了，原以为省得排大队，但是昨天看到新闻我一下就蒙了，这要是降价了不是白白缴钱了。”刘女士担忧。

对此，昨日沈阳市供热部门表示：已经缴费的用户不用担心，一旦确定今冬供暖资费下调，供暖单位会实施“多退少补”，或者多余部分转移到下一年度的采暖费中的方式解决。对于已经缴费开具报销发票的情况，采暖费标准明确后也会出台相应的细则。

啥时候去缴费合适？

用户可观望 停供须在15日前办理

沈阳惠天热电党群宣传部部长刘莹表示：“听证会后将出台供暖价格调整的相关文件，惠天热电会对收费时间做出相应调整，对缴费延时用户的滞纳金和断管时间也会有相应的政策出台。”

但是今年申请停供的居民须在10月15日之前携带缴费卡（如果没有卡可带房产证和身份证），随时到营业大厅办理停供手续。

浑南热力表示：“建议客户等供暖价格确定后再来缴费，省去二次退费。但对于去年办理停供的用户，今冬想恢复供热还是建议尽早提前缴费，以免拖到即将供暖耽误开栓。”

华发热力的缴费大厅内的通知写着：“由于目前尚未接到政府部门文件，今冬采暖费按现行标准收取：居民供热采暖费报销价格28元/平方米，不报销价格25.3元/平方米。如遇到本采暖期采暖费调整，将进行多退少补。”

工作人员提醒广大客户，由于供暖新价格出台会较晚，而用户观望等待会影响正常供暖。尤其是针对以往停供的用户，由于供暖人员有限，开栓前工作量较大，晚来缴费想恢复供热的用户存在无法正常开栓供暖的问题。

缴费人太多咋办？

可用网银、微信、支付宝等新渠道

部分市民担心今冬新收费标准出台后，供暖大厅会出现排长队情况。供暖单位表示，会相应延长缴费时间，让市民有充足的时间缴费。另外，目前很多的供暖单位都实行了银行缴费，今年沈阳部分大型供暖单位还实行了互联网网银、支付宝、微信等新的缴费渠道。

沈阳供热便民缴费平台热付通网址：

http://sy.heatingpay.com

沈阳惠天热电官网：

http://www.heatingpay.com/ht/ht.html

沈阳华发热力官网：

http://www.HeatingPay.com/hfrl/hfrl.html

沈阳天润热力官网：

http://www.HeatingPay.com/trrl/trrl.html