“供暖热线”3天收到398条投诉
您有什么供暖方面的难心问题、难解争议、不懂的政策，都可以通过本报当晚直接对接供暖企业。
供热政策当晚就能得到解答，供暖问题能解决的会立即上门处理，本报还将视情况入户采访，当晚解决不了的问题供暖单位也要予以承诺限时办结。
工作人员逐户排查，对有问题的住户贴告知单
■华商晨报 掌中沈阳客户端记者 王舜天 摄
本报讯（华商晨报 掌中沈阳客户端主任记者 刘桐）开栓三天来，本报“供暖热线”共接听398条市民热线，其中，277条都是反映“暖气不热”的情况，占热线总数的七成。
昨日，本报供暖夜线开通首日，共接听83条市民热线，其中八成都转交给供热管理部门，且多数都已于当晚答复。
■现场办结
主卧暖气冰凉，其他都挺热 惠天查出有人私安阀门
沈河区青年大街166号电业园小区李先生反映：
我家西南侧的主卧室暖气冰冰凉，其他暖气都挺热，这样的情况有几年了。供暖公司前来排查多少次，也不起效果。
本报探访：
昨日，记者来到电业园B座20层的李先生家中，一进门就能感受到扑面的热气，但是西南侧的主卧室却寒气逼人。
供暖企业反馈：
沈阳惠天热电金廊分公司客服负责人张明亮介绍：“电业园小区是两年前经过拆小并大并入惠天热网的，一次网出水温度都达到80℃，但是电业园小区部分居民家就是不热，经过排查后主要是因为有人在屋内管线安装阀门所致。”
电业园小区是2000年建成的高层建筑，不是分户供热，还是垂直供热管线布局。就是说整个大楼分为三个区间段供热，李先生家是17-27层区间段，并且还是每个屋垂直铺设管线，也就是主卧室从27层向下至17层一组循环，其他房间分别都有这样的一组垂直循环管线，一旦有人私安阀门，关闭后整个区间都不会热。
张明亮表示，从事供热管理工作十余年，从未遇到过这样的情况。因为大楼内很多居民已经将房屋出租改为商用办公，不清楚这种少有的特殊管线布局，排查起来有一定的难度。
张明亮表示，近期在A座就发现一处私改供热管线，弄乱了管线顺序的情况，虽然已经在门上粘贴了责令整改的通知单，但是装修单位仍然置之不理。目前供热公司也是无力进行管理。
下一步，惠天热电会通过执法部门进行入户检查。用热户若出现擅自改动室内采暖设施；安装放水阀、循环泵；擅自调节、移动、拆除供热阀门及铅封、计量器具等；排放和取用供热设施内的热水或者蒸汽；阻碍供热单位对供热设施进行维护、管理；其他影响供热系统正常运行和其他用热户用热质量的行为，由其自行承担责任，造成其他用热户温度达不到标准的，应当承担相应民事责任。
三热凌晨撤水更换阀门 今日海洋小区居民家将升温
和平区海洋小区王女士反映：
从11月1日开栓以来，暖气就没热过。别人家都能达标，但是我们小区就是冰冷的，都用一个热源厂的水，差别咋这么大呢！
本报转交：
11月2日，本报就将市民反映的供热问题反馈给沈阳第三热力供暖公司，之后三热开始对供暖管线进行反复排查。
供暖企业反馈：
第三热力负责人介绍，从10月29日起就开始对辖区内的用热户进行提前供热，但是海洋小区附近的居民都反映暖气不热。后来，我们就开始对该区域内的供热主管线进行排气和冲洗清污处理，但效果不是很明显。接着组织供热专家进行全线“会诊”，断定出来由主管网至海洋小区的支线管线的60米范围内已经出现堵点。
昨日凌晨，三热组织人力对该段管线进行疏通处理，供热工人进入到地下的供暖检查井中，将主管线与支线的阀门进行更换处理。
“经过近一夜的紧急抢修后，昨日早6点半完工，9点开始正常送水。”三热供暖负责人介绍，今日海洋小区居民家将升温。
经过对替换下来的阀门进行检查发现，阀门内聚集着发泡、管皮子等杂物，这些都是小区居民在装修施工中掉落供热管线中积累的。第三热力也提醒市民不能在供暖管线中投入杂物或者垃圾，装修过后要对管线进行清理。
■热线实录
供暖问题
等待核实解决
和平区
李女士反映：和平区和平北大街94号星光大厦11层没供暖，归医大供暖公司。
赵女士反映：和平区砂阳新村3-1号111，暖气不热，归属和平区房产局供暖公司。
沈河区
周女士反映：沈河区方家栏路34号222，暖气回水管一直是凉的。
张先生反映：沈河区南顺城路106号821，还没供暖，不知道归属哪家供暖单位。
皇姑区
徐先生反映：皇姑区三台子天山路5号，惠涌公司供暖，往年是一天给供暖两次。
张先生反映：松花江东街5号门市2门，暖气一直冰凉，归属新北热电。
铁西区
李先生反映：揽军路宏发长岛三期没供暖，物业不管。
浑南区（含棋盘山）
张先生反映：浑南区长青南街17-17号1门，暖气不热，归属浑南热力。
刘先生反映：浑南区长青南街43号甲2号（在水一方小区）141，暖气冰凉，归属浑南热力供暖公司。
于洪区
李先生反映：丁香湖丁香园小区，暖气改造把路面刨了，现在没有恢复全面。
经济技术开发区
张先生反映：沈辽路136号2号1-11-1室，暖气不热，室温13℃，归沈西热电供暖。
■热线回复
这些供暖问题
已解决
刘先生反映：浑南区富都丽影小区出现暖气不热的情况。
浑南热力供热公司回复：目前已经处理完毕，居民家暖气将逐渐恢复正常温度。
朱先生反映：浑南区华发岭南汇暖气不热。
浑南热力供热公司回复：目前管线问题已经维修完毕，居民家中将逐渐升高温度。
许先生反映：沈河区长青街129号逸清园小区5号232室，没供暖。
供热公司回复：目前已经开始增加热度，居民家中温度将提升。
本组稿件由华商晨报 掌中沈阳客户端主任记者 刘桐 采写
