供暖首日 你家不咋热到底因为啥？

本报讯（华商晨报 掌中沈阳客户端主任记者 刘桐）昨天是今冬沈阳供热开栓首日，共有52位市民通过本报“供暖帮办热线”反映自家暖气并没有预想的那样温暖，其中有近半数的市民都说到自家室温不达标。

根据市民反映的问题，我们逐一反馈到供暖公司，并分析了不热的原因，其中水温低、窝气、看天烧火成不热三大主因，有的问题供暖公司在现场还给予了解决。

水温低、窝气、看天烧火成不热三大主因

市民反映：

截至16时，本报“供暖帮办热线”共接听市民反映供暖问题的52条。其中，水温低、窝气和看天烧火成为居民反映暖气不热的主因。

■水温低导致供暖不达标的情况最多

共有22条，占到总数的42%。

■看天烧火室内温度基本达标，但暖气不热

共有10条，占到总数的19%

■供暖设施窝气导致不热

有9条，占到总数的17%。

■开发商遗留问题

共有5条，占到总数的10%。

■供热时间短

共有3条，占到总数的6%。

■因工程问题导致未开栓

有2条，占到总数的4%。

■其他原因导致不热

共有1条，占到总数的2%。

记者回访：

昨日沈阳出现升温的情况，有部分供热企业会根据气温决定供水的温度，一旦出现温度降低的情况，就会提升供水温度，市民不用担心。

解决办法：

现象：有很多不热的情况是在新建的小区。

解决：按照规定新建居民楼前两个采暖季为质保期，供热管理和维修均由建设单位承担，质保期后再由供热企业管理。有这样情况的市民应该立即找到物业部门进行协商。

现象：居民反映温度够，但是供暖的时间太短。

解决：目前沈阳主要有热电厂、大热源实行的24小时连续供热，还有部分是间歇性供热的锅炉供热，但是这部分每天供热时长不得少于16小时。

现象：因为工程施工等其他问题导致暖气尚未正常按时开栓。

解决：应该找到供热单位或物业、社区一同协商解决。

现象：窝气情况主要是因为供暖设施经过半年闲置后，内部可能会出现窝气和憋气的情况，这样就会影响水流，导致别人家热、自己家不热。

解决：应该放气放水，使供热温度提升。

别光摸暖气是否热 重点关注室温是否达标

市民反映：

“我家暖气不热”成为昨日本报“供暖帮办热线”的高频词。

在昨日反映的供暖问题中，很多市民都向本报反映自家暖气不热、摸上去冰凉的情况。

记者回访：

部分用户家的暖气仅是温乎，或者同手的温度一样，但室内温度能在19到20摄氏度。

权威声音：

供热单位表示，由于目前处于初冬，并且近期温度还在持续上升。供暖供水的温度会根据气温的升降进行调节。

如果现在您家暖气并非“冰凉”有温乎气儿的话，请您注意供热管线流水是否畅通，这样进入到严寒期间，您家里供水的水量和温度都会提升，到时候室温也会保持达到标准温度。

供热企业：确保今冬供热室温18℃以上

市民反映：

今冬采暖费价格是下调了，但是可别连同供暖质量都下调。

另外，今年国家对于大气环境检查力度空前加强，这样会不会就少烧煤，供暖质量会不会下降？

权威声音：

沈阳市供热办表示：今冬采暖费虽然下调了，但是供暖达标的标准并未下降，仍为18摄氏度，通过市、区两级供热办的督查确保供热企业达标供热。

作为沈阳市最大的供热单位，沈阳惠天热电表示，今冬供暖绝不会打折扣，仍然会按照市政府要求确保供暖用户室温达到18摄氏度，并且还对供暖设施进行环保改造，不会影响供暖质量。

供热办：供热长期不达标扣保证金，严重的清退

今冬采暖期，沈阳市房产局成立了13个督查组，对全市13个区、县（市）的供热情况进行督查。

还将充分利用供热运行监测系统，24小时监测热源运行参数和部分供暖用户的室温。

沈阳市供热办表示，还有市、区两级供热管理部门将根据市民们的诉求情况，定期公布供暖企业的供暖质量“红黑榜”，并且对于长期供暖质量不达标的供热企业扣除供热保证金，如果严重的将逐渐清理出供热市场。

■提醒

供热期 用热户得注意啥？

■暖气片爆管：立即用厚毛巾等将裂口堵上，如果水流过大，可以使用墩布等堵塞，一定要注意防止烫伤。

■排气阀断裂：立即用毛巾等将其裂口堵上，让其他人立即找一根圆形的筷子，用筷子把漏水处堵死，然后赶快拨打供热单位维修电话。

■暖气管连接处漏水：要用毛巾或抹布将管轻轻缠上，留出一段放到盆里，让水流到盆里，然后找专业人员维修。千万不能自行处理维修，一旦处理不好，连接处断开将会造成巨大的损失。

■将物业或相关供热单位电话存储在手机上或是便条上，需要时第一时间就能找到

■要记住自家供热阀门在哪，出现了泄漏，可及时关闭，减少损失。

■地热用户应注意，如果今年冬季不供热，用热户应把地热管道内的水排放干净，防止水结冰，同时把这些内容告知楼内居民。

■未分户供热的住宅楼在供热后，顶层住户应利用顶层排气阀将全楼暖气管道内的空气排干净，方便全楼住户和邻居。

■供热首日家中最好要留人。有些居民的房屋长期闲置，房主也应抽出时间回家看看，检查一下供热设施，防止试水时漏水殃及邻居。

■检查自家的供热设施是否完好无损，特别是在暖气片丝扣连接处、阀门或接缝处和排气阀是重点检查对象。如果您是集中供热，可在楼内检查一下邻居们的供热设施是否完好，毕竟谁家出了问题，都会影响整体供热工作。

■热线实录

这些供热问题 等待核实解决

和平区

市民朱女士反映：和平区南九马路15号6-2-2，间隙式供暖。归属沈阳惠强供暖公司。

市民王先生反映：和平区砂南路10号363，暖气不热。归属广宇供暖公司。

市民郝女士反映：和平区十三纬路15号（新世纪家园），归属鸿圣基供暖公司。暖气不热。

市民杜先生反映：和平区民富小区17号楼，暖气不热，归惠涌供暖。

沈河区

市民谢先生反映：沈河区中街路万宝盖北巷3栋2-6-2，暖气不热。归沈河区房产局供暖公司。

市民杨先生反映：沈河区会武街33号（铝镁小区）432，暖气不热，水温凉。归属惠涌供暖公司。

铁西区

市民郭先生反映：铁西区熊家岗路19巷9-1号333，室温16度。沈阳华发热力供暖。

市民白女士反映：铁西区重工北街50甲（普罗旺斯小区）34号楼262，暖气不热，归属华发热力供暖。

皇姑区

市民黄先生反映：皇姑区鸭绿江街12号352，归属新北热电供暖。

市民王先生反映：皇姑区黄河大街2-1号8号楼832，暖气不热，归属皇姑区供暖公司。

市民反映：皇姑区昆山西路48号，暖气不热。

大东区

市民霍先生反映：大东区明昌街11号7门，暖气不热，归沈海热电供暖。

浑南区（含棋盘山）

市民刘先生反映：浑南中路朗月街富都丽影，浑南热力供暖，暖气不热。

市民刘女士反映：浑南区全运北路智慧四街（华茂央府小区）68-15号18号楼12-2，暖气没开栓，归国润热力公司。

市民刘女士反映：东陵天柱山庄没供热，归属广阔热电。

于洪区

市民王先生反映：于洪区怒江北街41-3号（教师公寓）132，暖气不热。归属皇姑热电。

市民张女士反映：于洪区阳光尚城没有供暖，归属皇姑热电供热。

苏家屯区

市民魏女士反映：苏家屯区（唯美尚品小区）银杏路38号11号楼3-5-1，邻居家热，我家不热。归属天润热力供暖。

市民鲍女士反映：苏家屯区南京南街1008号（会展一号小区），今年是第二个采暖季，归属天润供暖，暖气不热。

经济技术开发区

市民邓先生反映：沈阳经济技术开发区浑河西街8号（恒润春天里小区）1号楼2单元2-1，暖气里有水温度不够。室内温度为15度。归属沈西热电供暖。

市民周女士反映：沈阳经济技术开发区沈辽路融盛锦绣天地，暖气不热，归属沈西热电供暖。